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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Neue Magenta-App funktioniert nicht

vor 2 Stunden

Guten Tag,

ich habe vor wenigen Tagen auf den neuen Receiver umgestellt, der auch tadellos funktioniert.

Leider kann ich nun die App auf meinen Apple-Geräten nicht mehr nutzen. Wenn ich die alte App starte, dann erscheint der Hinweis, dass ich die neue App nutzen soll. Wenn ich die neue App starten möchte, erscheint der Hinweis, dass ich für meinen Tarif die App 1. Generation nutzen soll, die sich aber dann ebenfalls nicht mehr starten lässt, weil wieder der Hinweis auf die neue App erscheint. Das ist wirklich ärgerlich. Ich habe auch schon beide Apps gelöscht und neue aus dem App-Store geladen. Das Ergebnis bleibt gleich. Gibt es eine Abhilfe?

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      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      @gerd1969

      Bitte zuerst die die MagentaTV Apps auf deinem Gerät löschen. 

      Anschließend gehst du  in den Einstellungen vom Gerät.

      Dort unter "TV Anbieter", dann MagentaTV deaktivieren. 

      Die Einstellung sollte hier zu finden sein, siehe Spoiler 

      Danach die MagentaTV App neu installieren.

      Beim Einloggen den "TV Anbieter" dann überspringen.

      Dann sollte es mit den Zugangsdaten für MagentaTV klappen. 

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