Ich habe auch den Fall, dass ich in die Cloud meine Bilder "sichern" wollte und nun sind wohl Icons da aber alle mit 0 Kb. Und auf dem ursprünglichen Medium (Handy) auch nicht mehr. Also, zu sagen, man solle sichern, ist nicht die Lösung.

VG

muemmi2003

Also, zu sagen, man solle sichern, ist nicht die Lösung.

Doch, das ist IMMER die Lösung wenn man wichtige Daten hat, wer nicht sichert handelt fahrlässig und ist schlussendlich derjenige der den Schaden hat.

Hallo @1.VFzE

Es tut mir leid, dass es bei den Daten zu einem Problem gekommen ist. 

Wie nutzt du denn die Cloud? Per App oder direkt im Web? Das Problem ist überall das Gleiche? 

Gehts nur um einen Ordner oder generell um alle PDFs? 

Ich kann mich gerne mal schlaumachen dazu bei der Fachseite. 
Aber ich kann mir leider, leider auch sehr gut vorstellen, dass wir die Inhalte nicht einfach so wieder "freigeben" können. Was auch immer zu diesem Problem geführt hat. 

Aber gib mir mal mehr Infos, dann kann ich nachhaken, ob da schon was bekannt ist. 

Viele Grüße

Raphaela 

Im Laufe der letzten 4 Monate

Bei mir betrifft es Urlaubsbilder, fast 300 Stück, die ich hochgeladen habe - als Sicherung. Es kam keine Fehlermeldung und nichts. Das scheint ja kein individuelles Problem zu sein; den Topic gibts ja nun schon öfter hier.

VG

Und dir wurden in deinem Thread auch schon Hinweise gegeben.

Wer die Bilder hochlädt das nicht als Kopie macht sondern die Originale (auf welchem Weg auch immer) löscht der braucht nicht hier erzählen dass er sie "in der Cloud gesichert" hat.

Eine Sicherung bedeutet dass man die Datei als Kopie wo anders hat

1.VFzE Wir haben alle Dateien noch, müßten diese allerdings mühsam zusammensuchen. Von daher wäre Fehlerbehebung der präferierte Weg.

Eine Cloud ist weder geeignet als Ersatz des lokalen Datenspeichers - häufigster Denkfehler - noch behebt sie Defizite in der Datenorganisation. Sie eignet sich aber als Backup - man hat dann noch das Original an anderer Stelle! - und zur gemeinsamen Nutzung von Dateien, Terminen usw. Bei einem Backup ist es zwingend erforderlich, dass man prüft, ob aus diesem Daten bei einem Verlust wiederhergestellt werden können. Diesen „Test“ hat euer Backup nicht bestanden.

Zu den Ursachen des Fehlers lässt sich trefflich spekulieren. Nach meiner Erinnerung hat die Telekom beim Wechsel der Cloud ihre Version des Nextcloud Clients so eingerichtet, dass er per Default die Dateien in der Quelle löscht. Ob das Verhalten heute noch so ist und/oder alle Plattformen einschließt, entzieht sich meiner Kenntnis, da ich eine eigene Nextcloud Installation zusammen mit dem  Original Client benutze. Leider vermurxt die Telekom regelmäßig ohne Not gut funktionierende Software. Würde sie sich auf die Anpassung des Look&Feel beschränken oder einfach die Original Software empfehlen, wäre das m. E. ein Gewinn durch weniger Softwarefehler, Reduktion der Supportverantwortung, zufriedenere Kunden.