Seit 24 Stunden kein Upload möglich
vor 7 Monaten
Ich versuche seit 24 Stunden eine 6.6GB-ZIP-Datei für das Sharing in die Cloud hochzuladen. Verwende ich dafür den Browser kommt irgendwann die Fehlermeldung "unbekannter Fehler" und der Upload wird abgebrochen. Bei Verwendung von Webdav kommt am Ende des Uploads immer die Fehlermeldung "Bad Gateway".
Ist das eine aktuelle Störung?
VG
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vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
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vor 7 Monaten
ab 1GB lade ich erst ab 22uhr abends(manuell)...zuviel Traffic...
webdav sollte gehen..stimmen deine Daten im Webdav noch...die cloud wurde überarbeitet letzte Tage
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Habe gestern ein Browser-Upload um 23:00 Uhr versucht ... kein Erfolg. Meine WebDav-Versuche sind auch heute mehrfach mit dem Bad Gateway-Fehler abgeschlossen worden - vor einer Minute erneut.
Beide Verfahren haben mal funktioniert - auch mit größeren Dateien. Hier gibt es offensichtlich Server-Probleme und ich hoffe auf eine zeitnahe Lösung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Dididunst ,
funktionieren denn kleine Dateien?
Viele Grüße,
Coole Katze
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vor 7 Monaten
Tut die magentacloud app auf dem smartphone?
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Dididunst,
funktioniert es mittlerweile wieder? Falls nicht, befüll bitte dein Profil und gib hier eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 7 Monaten
Nein, es funktioniert immer noch nicht.
Mit kleinen Dateien gibt es keine Probleme.
Das Profil habe ich ausgefüllt.
Ich nutze ausschließlich den PC und keine Handy-Apps der Telekom.
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Dididunst
DEIN PROFIL IST LEER
fUNKTIONIERT DENN WAS MITTELGROSSES ?
hast du noch genug Speicher für 6GB ?
INFO AN
@Peter Hö.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich habe es gerade kontrolliert. Das Profil ist nicht leer. Habe noch einmal Speichern angeklickt. Bitte noch einmal checken.
Ich habe es testweise mit einer 2.8 GB-ISO-Datei per WebDav versucht - geht ebenfalls nicht und gleiche Fehlermeldung bei Ende des Uploads ... "Bad Gateway".
Vor einiger Zeit hatte ich eine 5,4GB-Datei hoch geladen, die immer noch vorhanden ist. Es klappte sogar mal mit einer 8GB-Datei.
Habe es gerade noch einmal mit einem anderen Windows 10 PC mit dem Edge-Browser versucht - geht auch nicht und gleiche Fehlermeldung "unbekannter Fehler"
Von 100GB sind noch 34GB frei. Platz ist also reichlich vorhanden.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Dein profil ist leer..einverständnishaken schieben.
See screeny
Screenshot_20240928_192354_Firefox.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Sorry, den Knopf habe ich übersehen.
Beim Drücken von Speichern kam die Meldung "Einstellungen gespeichert . Ihre Änderungen wurden erfolgreich übernommen."
Hoffe, dass es diesmal geklappt hat.
4
Antwort
von
vor 7 Monaten
Tut mir Leid. Ich bin neu hier. Ich weiß nicht wie der Support hier läuft und das "Profil" war für mich einfach ein "Profil" und keine Identifizierungsplattform. Ich konnte nur ein Profil ausfüllen, nachdem ich mich bei T-Online eingeloggt hatte. Wozu dann noch 6 Stellen der IBAN angeben, was ich sowohl per Telefon als auch über das Web für inakzeptabel halte.
Ich hoffe, dass ihr auch ohne Teile der IBAN helfen könnt :-).
Antwort
von
vor 7 Monaten
IBAN angeben,
.irgendwie muss man dich identifizieren
.über Angaben im Vertrag zur kundennr
Kann ja jemand deine kundennr ausgespähtht haben und sich als du ausgeben...
Die Angabe der letzten 6 stellen ist ja unproblematisch....reicht nicht zu missbrauch...ausserdem sind Teamies Mitarbeiter der Telekom.. sehen in deinem Vertrag nach..sehen die ganze iban und vergleichen das mit den 6 Stellen...
Bzgl Profil musst du nicht alles gleich wissen..Sind geduldig
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Dididunst,
danke, dass Sie im Profil auch schon die Infos zum Betriebssystem hinterlegt haben.
Dann melden wir uns nur noch kurz innerhalb der angegebenen Erreichbarkeit für die Identifikation, und dann erstellen wir ein Ticket zur Prüfung.
Viele Grüße Inga Kristina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich habe zwischenzeitlich auch eine Störungsmeldung abgesetzt und damit vielleicht einen Fehler gemacht. Es erfolgte heute ein Anruf, aber auf der Gegenseite meldete sich niemand. Also habe ich nach 2 Minuten aufgelegt. Der Status der Störungsmeldung wurde vermutlich deshalb automatisch auf "Storniert" gesetzt. Eine neue Störungsmeldung kann ich aber jetzt nicht mehr absetzen, "weil bereits eine vorliegt". Ich bin gespannt, wie lange dieser "Ausschluß vom Telekom-Störungsdienst" dauert.
Da das Problem weiter besteht, bitte ich das Team dieses Telekom-Forums um eine Weiterverfolgung und um einen Anruf.
8
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo Nadine
Sorry, auch ich war einige Tage offline. Die Updates haben nichts gebracht. Der Fehler ist immer noch vorhanden (heute 15. Okt. 2024, ~21:00 Uhr, 6.6GB-Datei mit WebDav getestet).
Viele Grüße
Claus
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Dididunst
Vielen Dank Claus, für die schnelle Rückmeldung. Ich habe dein Ergebnis an die Fachabteilung weitergeleitet.
Melde mich wieder, sobald ich neue Infos habe.
Schönen Abend noch.
Nadine
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo
Ich habe heute eine Email bekommen, in der steht, dass die Störung behoben wurde. Ein Test zeigte aber, dass das nicht der Fall ist. Die Fehlermeldung "Bad Gateway" kommt nach wie vor. Auf einer Verlinkung in der Email habe ich deshalb "nicht behoben" angeklickt.
Ich hoffe weiter auf auf eine Lösung.
Viele Grüße
Claus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
info
@Nadine H.
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Dididunst,
das Ticket, das wir eingestellt hatten, ist noch in Bearbeitung. Du hattest aber ja auch noch eine Störung gemeldet. Die ist vermutlich jetzt erledigt. Das ändert aber nichts daran, dass es bei uns noch in Bearbeitung ist.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke! Daumen hoch!
Claus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Info
@Peter Hö.
👍
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Dididunst,
wir haben nun eine Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen. Ich gebe sie hier einmal 1zu1 wieder:
"es gibt keine allgemeine Störung. Es finden diverse Uploads in allen Größen permanent statt. Laut Logfilesanalyse werden Uploads von den Clients abgebrochen (ob aktiv durch den Nutzer oder Netzwerkprobleme oder ähnlichem können wir nicht beurteilen).
Serverseitig ist alles okay."
Zur weiteren Fehlereingrenzung sollte der Upload ansonsten einmal aus einem anderen Netzwerk ausprobiert werden.
Viele Grüße
Jürgen
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ein "Bad Gateway"-Fehler weist auf ein Problem mit der Telekom-Infrastruktur hin. Das sollten Fachleute wissen. Dass der Server in Ordnung ist, könnte sogar stimmen.
Dass gute alte Kunden mit Fachwissen, Geduld und Kooperationsbereitschaft von Eurem Fach-Team eine derartig lapidare und abwimmelnde Antwort erhalten, ist mehr als enttäuschend. Mit der Aufforderung es mal aus einem anderen Netz (als dem Telekom-Netz!!!) zu versuchen, werde ich auch noch für dumm verkauft.
Es geht bei der MagentaCloud um nicht weniger als einen bezahlten Dienst, der seit einiger Zeit nicht mehr voll funktioniert. Zwei für mich wichtige Zwecke werden nicht mehr erfüllt. Das zwingt mich zu schauen, welche Alternativen sich anbieten.
Dem Forum-Team möchte ich trotzdem danke sagen! Ihr habt Euch sichtbar und sehr nett bemüht.
Viele Grüße
Claus
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Dididunst
Hallo Claus,
ich verstehe deine Unzufriedenheit darüber. Wenn die Fachabteilung uns zurückgemeldet, dass ein Fehler unsererseits ausgeschlossen werden kann, können wir dies nur hier mitteilen.
Mein Kollege hat den Vorschlag, den Upload über ein anderes Netzwerk zu probieren, gut gemeint. Es sollte eine weitere Hilfestellung und Tipp sein. Möglich ist auch, dass es im internen Heimnetz zu Performanceproblemen kommt und daher kein Upload stattfindet.
Ich verstehe aber, wenn du dich nach Alternativen umschaust. Danke für deine netten Worte an uns 😊
Viele Grüße Nadine
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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