Software Magenta Cloud führt zu Fehlern bei Windows 11

9 months ago

Die Software Magenta Cloud lässt sich zwar auf einem frisch installierten Rechner mit Windows 11 installieren, ist aber wegen Softwarefehler nicht nutzbar. Schlimmer noch, nach der Installation stürzt der Windows Explorer direkt nach der Installation ab. Da hilft nur die Deinstallation Magenta Cloud Sofware.

Fehlermeldung 1:

Name der fehlerhaften Anwendung: magentacloud.exe, Version: 3.6.7.45129, Zeitstempel: 0x63ef5ec3
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.22621.3880, Zeitstempel: 0xdb9989e8
Ausnahmecode: 0xc00000fd
Fehleroffset: 0x000000000002877f
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x25DC
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DAD7A27BB94FE7
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MagentaCLOUD\magentacloud.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 93796d03-5cfb-4852-a342-cb1333a2ba1c
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

 

Fehlermeldung 2 (nach versuchtem Start des Windows-Explorers):

Name der fehlerhaften Anwendung: Explorer.EXE, Version: 10.0.22621.3880, Zeitstempel: 0x0a9e5890
Name des fehlerhaften Moduls: windows.storage.dll, Version: 10.0.22621.3880, Zeitstempel: 0x72b59cf0
Ausnahmecode: 0xc00000fd
Fehleroffset: 0x0000000000193b5d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x2960
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DAD7A2FB60A5A8
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\Explorer.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\windows.storage.dll
Berichtskennung: 61703277-2e86-49d6-b5cf-9128442734ce

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  • 9 months ago

    @R_o_l_f 

     

    Probiere es mal mit der originalen Nextcloud Client-Software https://nextcloud.com/de/install/

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    Answer

    from

    9 months ago

    R_o_l_f

    Wenn kein Entwickler antwortet

    Wenn kein Entwickler antwortet
    R_o_l_f
    Wenn kein Entwickler antwortet

    Wirst du hier nicht finden...

    Answer

    from

    9 months ago

    Hallo @R_o_l_f,

     

    hast der Tipp mit der Nextcloud Software geholfen? Konntest du es schon testen?

     

    Viele Grüße

    Melanie

    Answer

    from

    9 months ago

    Hallo Melanie

    ich bin erst heut dazu gekommen.  Die Installation des Nextcloud Clients hat ohne Problemen funktioniert. Das gleiche gilt für die Anmeldung an der Magenta Coud.

    Viele Grüße

    Rolf

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