Hallo Maria,

jetzt ist folgendes passiert.

Ich habe von meinem eigenen Backup die Daten zurück in das lokale Magentacloudverzeichnis kopiert. Daraufhin habe ich den Magentaagenten wieder gestartet. Es wurden über mehere Tage die Daten hochgeladen.

Jetzt ist plötzlich ein lokales Verzeichnis unter "MagentaCLOUD\Dokumente\Eigene Dateien\Zeichnungen_Bilder" lokal wieder leer aber in der Cloud sind die Daten noch vorhanden.

Der Anhang Logs.txt muss in Logs.zip umbenannt werden.

Hallo @raimund-ullrich,

ich habe eine Rückmeldung, leider keine recht positive.

Ich befürchte, dass wir keine Lösung liefern können. Was auch immer da passiert, hat seine Ursache auf Ihrem PC. Eventuell besteht auch eine Inkompatibilität mit einer anderen Software oder eine falsche Konfiguration. Leider kann unsere Fachabteilung dort keine weitere Hilfe leisten. Gibt es vielleicht jemanden in Ihrem Bekanntenkreis, der Ihnen behilflich sein kann?
Von unserer Seite aus kann ich Ihnen unsere Computerhilfe anbieten, diese liefert neben einem telefonischen Support auch einen möglichen Fernzugriff auf Ihren PC. Diesen Service bietet nicht die Fachabteilung mit der ich im Kontakt stehe, falls Sie sich wundern.

Für weitere Fragen bin ich gern für Sie da.

Viele liebe Grüße
Maria W.