Umgehungslösung: MagentaCLOUD für Inklusivnutzer buchen
vor 9 Jahren
Der Fehler ist seit April 2017 behoben. Sollte es dennoch Schwierigkeiten geben, hilft es oftmals, im Browser Cache und Cookies zu löschen, einen evtl. vorhandenen Scriptblocker abzuschalten, Cookies und Drittanbeitercookies zu erlauben sowie einen anderen Browser zu testen.
Alternativ kann die Buchung auch über den Kundenservice beauftragt werden.
Alte Anleitung im Spoiler:
Hallo zusammen,
wenn man die MagentaCLOUD für einen Inklusivnutzer buchen möchte, funktioniert das zurzeit nicht, da nur ein ewiger Ladekreisel zu sehen ist.
Ausweg:
Melde dich bitte mit dem Hauptnutzerlogin im Kundencenter Festnetz an und gehe auf "Meine Extras" --> "E-Mail".
Hier der direkte Link dorthin:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
--> Dort klickst du auf "Inklusivnutzer" und auf der nächsten Seite unten neben dem Inklusivnutzer, zu dem die MagentaCLOUD gebucht werden soll, auf "Zusatzleistungen".
--> Auf der folgenden Seite klickst du auf "MagentaCLOUD für Inklusivnutzer".
--> Jetzt öffnest du einen Teil des Seitenquellcodes, der angepasst werden muss.
In den meisten Browser klickt man dafür mit der rechten Maustaste ins Fenster und wählt "Element untersuchen" aus.
Alternativ per Tastenkombination:
- Mozilla Firefox & Google Chrome: Strg Umschalttaste C (auf Englisch: Ctrl Shift C)
- Internet Explorer & Microsoft Edge: F12
--> Oben rechts in dem sich öffnenden Fenster gibt es ein Suchfeld. In dieses gibt man Anmelden ein und drückt auf die Eingabetaste (Enter).
(Falls Google Chrome als Browser eingesetzt wird, geht man stattdessen mit dem Mauszeiger im normalen Fenster über den Ladebalken. Dieser sollte jetzt blau markiert werden. Man klickt darauf. So wird rechts eine bestimmte Zeile markiert.)
--> Vier Zeilen über der jetzt markierten Zeile gibt es den Befehl style="display:none;...
(Im Google Chrome ist dieser Befehl eine Zeile unter der markierten Zeile zu finden.)
--> Hier klickt man mit Doppelklick drauf und löscht das none einfach heraus. Anschließend drückt man auf die Eingabetaste (Enter).
--> Jetzt kann man das kleine Fenster mit dem Code über das Kreuz rechts oben schließen, sodass man nun wieder die ganze Seite sehen kann.
--> Hier ist jetzt die Schaltfläche "Anmelden" sichtbar. Auf diese klickt man und folgt den weiteren Buchungsschritten.
Hinweis:
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vor 9 Jahren
Geht es dagegen um
SMS, MMS, Postkarte und PC-Fax für Inklusivnutzer oder Mail & Cloud M/L für Inklusivnutzer, dann geht es dort weiter:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Umgehungsloesung-SMS-MMS-Postkarte-und-PC-Fax-fuer-Inklusivnutzer/m-p/2439126
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vor 9 Jahren
vielen Dank für die Umgehungslösung.
Viele Grüße
Jacqueline G.
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vor 9 Jahren
Hallo,
leider geht deine Lösung nicht, man kann im Quelltext nichts ändern geschweige was löschen.
Grüße
Michael
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von
vor 9 Jahren
ja hast recht, hoffentlich ruft er auch an.
von
vor 9 Jahren
@mheidel
Siehst du, ging doch schnell, Ingo F. hat dich angerufen und jetzt sollte alles erledigt sein
Viele Grüße
jla959
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von
vor 9 Jahren
Da ich erst ab 15 Uhr im Dienst war, ist es etwas später geworden, aber wir konnten alles klären und ich hoffe, die Cloud für die Inklusivnutzer kann jetzt wie gewünscht genutzt werden.
Gruß,
Ingo F.
vor 9 Jahren
Ich hab nur ein Android Tablet. Funktioniert die Anleitung damit auch?
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von
vor 9 Jahren
ich lade mal eben unser Telekom Puls-Tablet auf und prüfe das für Sie.
Gerne aber auch wie von @Mikko angeregt, die Kundendaten im Profil hinterlegen, sollte eine Buchung unsererseits gewünscht oder notwendig sein.
Viele Grüße
Jonas J.
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von
vor 9 Jahren
mit dem Tablet bin ich leider nicht weitergekommen, also buche ich gerne für Sie, wenn Sie wünschen.
Viele Grüße
Jonas J.
von
vor 9 Jahren
Dieser Fehler wurde nun endlich nach fast einem halben Jahr Nichtfunktion behoben.