Hallo @Kermit_Der_Frosch,

auf der linken Seite der MagentaCloud gibt es die Option "Einstellungen". Dort klicken. Dann kommt ein Menü, das unten den Eintrag "Dateiwiederherstellung" enthält. Rechts daneben auf "Verwalten" klicken. Dort kannst du die Backups sehen und löschen sowie einstellen, wie häufig und wie lange die Backups gespeichert werden sollen.

Liebe Grüße

Lutz

Danke, das war's.

Verbesserungsvorschlag: Möglichkeit schaffen, dass man mehrere Sicherungen wählen und löschen kann.

Und noch besser wäre es natürlich, wenn deutlich angezeigt würde, wie viel Platz die Backups überhaupt belegen. Denn Kunden, die sich mit der MagentaCloud nicht so auskennen, haben häufig keine Ahnung von den Backups, dass diese auch auf den Speicherplatz angerechnet werden oder wo sich diese befinden.

Hallo zusammen,

wir sind bei der Durchsicht der Expertenrunden darüber gefallen, dass es noch ein paar ohne Zusammenfassung aller Fragen und Antworten gibt. Unter anderem hier – Asche auf mein Haupt. J Deshalb hier noch mit etwas Verspätung:

Wie lange dauert noch "in Kürze" bei der Bereitstellung der App für den Mac und Entertain?

Das können wir leider noch nicht auf den Tag genau ankündigen. Aber "in Kürze" trifft es ganz gut. Für beide Apps (Mac und Entertain) liegen Release-Kandidaten vor, die gerade noch auf Herz und Nieren geprüft werden. Schließlich soll die Qualität stimmen.

Wann sehe ich wieder Vorschaubilder bei PDF; Video usw?

Vorschaubilder für Videos sind eingeplant. Für PDF nicht - das war auch schon beim Mediencenter so. Wir glauben es ist wichtiger auf den ersten Blick erkennen zu können welchen Typ die Datei hat (unterstützt durch das Icon).

Wann kann ich die Bilder wieder richtig drehen?

Falls ein Bild nicht in der korrekten Ausrichtung angezeigt wird, liegt das an der unterschiedlichen Interpretation der EXIF-Inforamtionen am Bild. Wir sind bereits dabei hier nachzubessern. Die Bilder sollten bald wieder in der korrekten Ausrichtung angezeigt werden. Eine Funktion "Bild drehen" ist übrigens auch für den Web-Zugang geplant.

Wann kann ich die Bilder endlich durch verschieben in eine gewünschte Reihenfolge bringen?

Dies ist aktuell nicht geplant. Sortierung ist nach Datum und Name möglich. Sie können die Reihenfolge also aktuell nur durch umbennenen ändern.

Der Syncstatus der Synchronisation passt nicht (Überlagerungssymbole grüne Haken, blaue Kreise falsch). Man kann sich darauf nicht verlassen.

Wir planen ein Update (voraussichtlich nächste oder übernächste Woche), das Anzeigefehler des Sync-Status behebt.

Videowiedergabe geht nur als mp4 (Unterstützung HTML5). Früher im Mediencenter ging auch avi/DivX - und beim Platzhirsch Dropbox geht es nach wie vor.

Die Unterstützung der Video-Formate hängt nun vom Browser bzw. Betriebssystem ab. Die MagentaCLOUD nimmt kein server-seitiges Transcoding der Videos mehr vor.

Wird in der Webansicht eine Datei in einen Ordner verschoben oder kopiert, in dem bereits eine Datei gleichen Namens exisitert, wird immer und ohne Nachfrage eine Kopie erzeugt. Warum kann hier keine Abfrage vorgesehen werden, ob die neue Datei die alte ersetzen, die alte Datei beibehalten werden oder eine Kopie erzeugt werden soll? So, wie man es halt vom Explorer kennt?

Die automatische Konfliktbehebung wird benötigt, da es auch Zugriffswege ohne Graphische Benutzerschnittstelle gibt: z.B. WebDAV. In der Webansicht könnten wir den Nutzer fragen - vielen Dank für den Verbesserungsvorschlag. Eventuell können wir diesen bei der weiteren Entwicklung berücksichtigen.

Weshalb wird die SMTP-Adresse zu einem Kontakt nicht eindeutig identifizierbar dargestellt? Konkret: Ich habe 3 E-Mailadressen zu einem Kontakt erfasst, Person1 mit SMTP1 + SMTP2 + SMTP3, dann bekomme ich einen Treffer 3 mal Person1 und kann nicht erkennen, hinter welcher sich welche SMTP verbirgt. Daher sollte zur eindeutigen Identifizierung die SMTP mit abgebildet werden, damit Freigaben nicht ggf. an falsche SMPT-Adressen vergeben werden.

Richtig, aktuell wird die E-Mail-Adresse nur nach einem Klick auf "Adressbuch" angezeigt. Wir werden den Vorschlag zur direkten Anzeige bei der automatischen Vervollständigung bei der weiteren Entwicklung berücksichtigen.

Wenn ich das Fenster zur Freigabelinkversendung geöffnet habe, fehlt hier definitiv eine Schaltfläche zum <Abbrechen>.

Wir haben schon ein Konzept zur Verbesserung des Dialogs erstellt. Aktuell gefällt es uns auch nicht so gut.

Warum werden nicht die Exif-Daten ausgewertet, bzw. daraus das Erstellungsdatum?

Daran wird derzeit gearbeitet.

Also wurde früher neim Mediencenter transcodiert - und bei der Dropbox wird das immer noch so gemacht. Warum nicht bei der MagentaCloud?

Wir haben uns die Entscheidung nicht leicht gemacht: Entweder müssten alle Videos der Nutzer auf Vorrat transcodiert werden (was ein Vielfaches an Speicherbedarf bedeutet - eine teure Lösung). Alternativ müssten die Videos in dem Moment transcodiert werden, sobald der Nutzer die Videos abruft. Dies hieße, der Nutzer müsste vor dem Abspielen unter Umständen warten bis die Umwandlung abgeschlossen ist und das Video bereitsteht. Wir schließen nicht aus, dass wir hier in Zukunft ansetzen um das Verhalten zu verbessern. Vorerst wurde hier aus wirtschaftlichen Gründen entschieden nicht zu transcodieren.

Was das Teilen von Dateien angeht: Das Konzept wurde grundlegend überarbeitet.

Im Mediencenter wurden für jede Person, die eingeladen wurde, ein separater (nicht öffentlicher) Link erzeugt. Dies hat es möglich gemacht nachzuvollziehen, wen man eingeladen hat, und einzelne Personen aus einem Share auszuladen ohne diesen komplett löschen zu müssen. Wir haben den Wunsch unserer Kunden wahrgenommen einen (öffentlichen) Link zu erhalten und diesen selbst verteilen zu können (statt eine System-generierte E-Mail versenden zu müssen). Dies haben wir bei der Entwicklung der MagentaCLOUD berücksichtigt. Dies ist auch quasi Standard-verhalten in anderen Online-Speichern. Ohne individuelle Links sind die oben genannten Funktionen (wen hat man eingeladen, fremde Shares anzeigen) nicht ohne weiteres möglich.

Die iOS (iPhone 6 Plus) App öffnet teilweise überaus träge die entsprechenden Ordner und Unterordner. An der Netzanbindung kann es nicht liegen. Wann wird die Performance verbessert?

Beim letzten Update haben wir schon an der Performance gearbeitet, es wird in den nächsten Wochen noch ein Update kommen, mit dem eine weitere Verbesserung eintreten sollte.

Ordner mit einer Vielahl an Bildern/Elementen spucken in der iOS App eine Hinweismeldung "Das Verzeichnis kann über die App nicht vollständig angezeigt werden, da die Anzahl der Elemente zu hoch ist. Bitte rufen Sie ...." aus. Hier muss schleunigst nachgebessert werden. Zu wann wird das behoben sein? Die Performance ist auch hier äußerst unzufriedenstellend!

Auch hier möchte ich auf das nächste Update verweisen, da wird das Datei-Limit für die Anzeige noch mal deutlich nach oben gehen.

Der Kamera Upload sichert keine Videos. Wann wird dieses Problem behoben? Eine reine Bildersicherung ist keine ausreichende Funktion.

Die App wird stetig weiter entwickelt und das automatische Hochladen von Videos wird auch noch kommen.

Die iOS App schließt sich nach einer Weile automatisch, wenn viele Dateien über die automatische Fotosicherung hochgeladen werden. Ein Fehlerbericht wird dabei nicht produziert. Wann wird das gefixt? Auch nach dem letzten iOS Update tritt der Fehler auf.

Hier wäre es super, wenn Sie uns eine detaillierte Fehlerbeschreibung zukommen lassen können, damit wir versuchen können, dass Problem nachzustellen. Falls die App im Hintergrund ist und hochlädt, kappt das Betriebssystem nach einer Weile die Hintergrund-Aktivität, um Batterie zu sparen. Dann wird leider auch der automatische Upload gestoppt.

Wann wird Touch ID integriert? Ein 4 stelliger PIN -Code ist nicht zeitgemäß.

Ein PIN Schutz war schon lange auf der Wunschliste vieler Nutzer und nun wurde endlich der erste Schritt realisiert. Natürlich wird das weiter ausgebaut und wir wollen auch TouchID integrieren. Dennoch müssen wir auch an Nutzer mit älteren Geräten denken, auf denen TouchID noch nicht unterstütz wird und haben die Priorität daher auf eine PIN -Lösung im ersten Schritt gelegt.

Wann wird die Document Provider extension integriert? Ein absolutes no-go, dass dies nicht schon zum launch verfügbar ist! Dokumente aus bspw Word lassen sich so nicht in der MagentaCLOUD speichern!

Zumindest über das "In MagentaCLOUD öffnen" können bereits jetzt Anhänge aus E-Mails in die MagentaCLOUD hochgeladen werden, wenn Sie eingeloggt sind. Den Vorschlag mit der Nutzung der Document Provider Extension nehme ich auf. Da die MagentaCLOUD App nur noch ab iOS 8 verfügbar ist, sollte es an der Stelle auch keine Kompatibilitätsprobleme mehr geben.

Wann stehen mehr als 100GB an Speicher zur Verfügung?

Voraussichtlich wird das noch dieses Jahr kommen.

Wann wird die MagentaCLOUD auch in die Telekom Mail App integriert? Schade das dies bisher noch immer nicht erfolgt ist!

Eine Integration ist derzeit noch nicht beplant

Ist es geplant, eine Feedbackfunktion im Menü der MagentaCLOUD App zu integrieren, wie es bei der Telekom Mail App der Fall ist?

Derzeit noch nicht in Planung.

Wann wird der Fehler behoben, dass sich Dateien aus anderen Apps nur in der MagentaCLOUD speichern lassen, wenn diese im Hintergrund läuft? Läuft sie nicht im Hintergrund fehlt die komplette Menüstruktur in der MagentaCLOUD App.

Das sollte eigentlich seit dem letzten Update behoben sein. einzige Vorraussetzung ist, dass man in der MagentaCLOUD App eingeloggt ist. Falls Sie hier trotzdem Probleme haben, würde ich mich über eine genaue Fehlerbeschreibung freuen, so dass wir das nachstellen und beheben können

Ist in der iOS App die Funktionserweiterung 3D-Touch geplant? Stelle mir hier das schnellere Hochladen von Datein sehr gut vor oder aber die benutzerdefinierte Einrichtung der 3D-Touch.

Eine 3D-Touch Erweiterung ist noch nicht geplant, ist aber für schnelles Hochladen auf jeden Fall eine gute Idee. Danke dafür!

Gibt es auch noch eine Info zu meiner Frage wegen der "conflict"-Dateien? Dieses Problem ist noch wichtiger als die Videos.

Nach der Beschreibung vermute ich, dass die Dateien auf einem Rechner geändert wurde obwohl die Synchronisation noch nicht abgeschlossen war (blauer Kreisel wird angezeigt). Damit dann keine Daten überschrieben werden, muss eine Kopie der Datei (mit "conflict") erstellt werden. Da die Datei ja von einem anderen Programm (Steganos) geschrieben wird, bekommen Sie ja nicht mit, ob die Datei zu diesem Zeitpunkt synchronisiert ist. Kann das sein?

• Datei wird auf Rechner 1 geschrieben
• Datei wird synchronisiert -> grüner Haken auf Rechner 1
• Rechner 2 stellt Änderung fest und beginnt Synchronisation -> Blauer Kreisel auf Rechner 2
• Wenn die Datei jetzt auf Rechner 2 ebenfalls geändert wird (ggfs. durch Drittprogramm), bevor die Synchronsation abgeschlossen ist (grüner Haken auf Rechner 2), muss zwangsläufig eine Konflikt-Kopie erstellt werden um keine Dateien zu überschreiben.

Ich habe 25 Ordner im Email Center. Da wird der Platz von 1GB langsam knapp. Habe schon einen Warnhinweis erhalten. Kann ich die Ordner irgendwie in MagentaCloud verschieben???

Sie können E-Mails als *.eml-Dateien aus dem E-Mail Center in die MagentaCloud speichern. Markieren Sie dazu die E-Mail(s) und wählen Sie "Mehr" (neben Weiterleiten) > "Nachricht speichern in MagentaCLOUD". Aktuell gibt es keinen Weg die eml-Dateien wieder zurück in das E-Mail-Center zu importieren. Sie können Ihre Postfachgröße mit Mail & Cloud auf 15 GB erhöhen. Zusätzlich erhalten Sie auch weiteren MagentaCLOUD-Speicher: http://mailandcloud.de/vergleich.html

Ich sehe neuerdings am Symbol im Systray nicht mehr, dass ein Sync startet und wenn er beendet ist. Der drehende Kreisel fehlt in der MagentaCloud. Ich sehe also nicht so wie früher, wann der Sync beendet ist. Im Mediencenter hatte ich immer gezielt darauf gewartet.

Mit der nächsten Version (in den nächsten Wochen) soll der Status wieder auf tray-Ebene angezeigt werden.

Die Einstellungen der Magenta Cloud Software sind erst zu erreichen, wenn man eingeloggt ist. Sind ansonsten ausgegraut. Ist der Rechner über einen Proxy online, kann man diesen nicht in den Einstellungen konfigurieren (da nicht eingeloggt) und sich infolgedessen auch nicht einloggen. Hinter einem Proxy ist die Software somit nicht nutzbar.

Vielen Dank für den Hinweis. Die Software hat nach Installation eine automatische Erkennung des Proxys aktiviert (wie auch schon die Mediencenter Software). Zusätzlich hat der Nutzer nun auch die Möglichkeit die Proxy-Erkennung abzuschalten oder manuell eigene Einstellungen einzugeben.

Wie viel Shitstorm braucht die Telekom, um alte, liebgewonnene und wichtige Funktionen wieder einzuführen?

Wir als Produktverantwortliche beobachten das Kundenfeedback über alle Kanäle natürlich sehr genau. Unter anderem durch Umfragen, Feedback aus dem Kundenservice oder auch wie zum Beispiel gerade, indem wir uns den Fragen in der Telekom hilft Community stellen. In dem Fall der Freigabe-Funktion gab es grundlegende Änderungen am Konzept, die ich hier schon erläutert habe. Generell konnten wir feststellen, dass die Freigabe-Funktion auch in der MagentaCLOUD nach wie vor genauso stark genutzt wird, wie im Mediencenter. Wir entwickeln das Produkt ständig weiter und wissen auch, wo aktuell noch Schwachpunkte sind (z.B. kann man erst in einigen Wochen wieder einen persönlichen Text beim Versenden der Einladungs-E-Mail verfassen).

Gibt es auch eine Möglichkeit Dateien die größer als 2 GB sind, in die Cloud hoch zu laden?

Dateien größer 2 GB können über die MagentaCLOUD Software hochgeladen werden. https://cloud.telekom-dienste.de/software-apps Die Grenze entsteht durch Beschränkungen im HTTP Protokoll - in der Software wird die Datei in kleineren Teilen hochgeladen.

Nach dem letzten abgebrochenen Upload zeigt mir die Cloud eine Nutzung von 25,6 GB von 25 GB an. Beim Nachrechnen mit dem Dateiexplorer komme ich nur auf 15 GB. Können Sie bitte prüfen, warum bei mir die 10 GB blockiert sind?

Die MagentaCloud legt auch Backups deiner Daten an. Diese belegen auch Speicherplatz. Hast du die Backups bei deiner Rechnung mit berücksichtigt? Wenn nein, dann könnte darin die Ursache liegen, dass du über die 25 GB kommst.

Ich sehe diese Backups nicht. Woran erkenne ich die?

Auf der linken Seite der MagentaCloud gibt es die Option "Einstellungen". Dort klicken. Dann kommt ein Menü, das unten den Eintrag "Dateiwiederherstellung" enthält. Rechts daneben auf "Verwalten" klicken. Dort kannst du die Backups sehen und löschen sowie einstellen, wie häufig und wie lange die Backups gespeichert werden sollen.

Viele Grüße

Markus L.