Ich habe eine neue FRITZ!Box 5590 mit integriertem glasfasermodem. Wo kann ich die Modem ID bei Telekom wechseln?Die alte FRITZ!Box hat sich beim Gewitter abgeschossen.

@manuela.buckHast Du einen GF-Anschluß? Was war den vorher für eine FB dran?

Moin!Da ich mal denke, dass du vorher einen Gf-Anschluss hattest mit einer F!Box mit integriertem Modem welche wie du schon sagst, im Gewitter von uns gegangen ist, muss eine Re-Discovery durch die Technik Hotline durchgeführt werden.Hast du denn schon die GPON-Installationskennung?Wenn nicht, können die an der Hotline dir diese ebenfalls mitteilen

‎Wechsel in Magenta cloud L von M gehen Daten verloren?

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Wechsel in Magenta cloud L von M gehen Daten verloren?

5 years ago

HAllo, habe einen M tarif gekündigt und will einen L Tarif buchen. Leider kann ich den L Tarif erst nach Restlaufzeit buchen! Gehen die Daten verloren?

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5 years ago
Man kann jederzeit von M nach L wechseln.
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5 years ago
@Has danke für den Hinweis. Ich werde das mal weitergeben, ob man das nicht glücklicher formulieren kann!

Viele Grüße Sven Ö.

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5 years ago
@Sven Ö.
ich war letztens schon darüber gestolpert, als ich überlegt habe, von L auf XL zu wechseln.

Dateien in der MagentaCLOUD nach Kündigung retten
"Wird der Internetzugang über die Telekom gekündigt, entfällt damit auch die MagentaCLOUD. Die in der MagentaCLOUD vorhandenen Daten werden aber erst 60 Tage nach Kündigung endgültig gelöscht. Dieser Zeitraum gilt natürlich auch, wenn Sie nur den Dienst MagentaCLOUD abgemeldet haben.

Eine Übertragung der MagentaCLOUD auf einen anderen Telekom-Login ist durch die Telekom nicht möglich. Natürlich können Sie die Daten lokal speichern und anschließend in die neue MagentaCLOUD hochladen."

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5 years ago
@Has Ich muss gestehen, es ist wirklich etwas ungünstig formuliert. Ich hoffe, dass man das Ganze etwas präzisiert.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Hallo @Friedrich.Brandt

Da Du gekündigt hast, kannst Du von einem Datenverlust bei Beendigung des Vertrages ausgehen.

Warum hast Du keinen Wechsel beauftragt?

Unabhängig davon, ist bei der Cloud genau wie anderswo eine Datensicherung angebracht, um Verlust vorzubeugen.
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5 years ago
Sichere gerade die Cloud! Ich wurde aufgeforster vorm wechsel zu kündigen!
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5 years ago
Guten Tag @Friedrich.Brandt, ich begrüße Sie ganz herzlich in unserer Community.

Die Frage von @aluny würde ich gerne aufgreifen, weshalb Sie aufgefordert wurden, zu kündigen? Gerne können Sie auch Ihre Daten im Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine kleine Rückmeldung hier im Beitrag geben. Ich schaue dann gerne, ob wir hier nicht doch einen einfachen Wechsel durchführen können.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
@Sven Ö.

der beim Wechsel zu einer größeren MagentaCLOUD eingeblendete Hinweis verunsichert sehr:

Wechsel von S

Wechsel von L

Hier sollte beim Wechseln in eine höhere Stufe stehen, dass die gespeicherten Inhalte erhalten bleiben.
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5 years ago
Guten Tag @Friedrich.Brandt, sollten Sie auf das Angebot zurückkommen wollen, lassen Sie es mich gerne wissen.

Viele Grüße Sven Ö.
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