Moin,

nachdem mein alter Festnetzanschluss gekündigt ist wegen Umzug (und damit auch der Cloud-Zugriff) habe ich einen neuen Vertrag mit Magneta-TV abgeschlossen und am Wochenende einen MagentaCloud-L Tarif dazu gebucht. Die Auftragsbestätigung ist auch zeitnah gekommen, soweit alles gut, aber wenn ich mich heute Morgen unter magentacloud.de anmelden möchte mit den neuen Benutzerdaten, dann bekomme ich immer nur die folgende Fehlermeldung:

["No displayname no new account"]

Rechner neu starten, anderen Browser verwenden, alle Cache und Nutzerdaten im Browser löschen, nix hilft. Den Mac-Client habe ich noch gar nicht probiert, weil ich zunächst den Zugriff über das Web-Interface testen wollte.

Hat jemand eine Idee, ob ich da lokal noch etwas machen kann oder muß ich bei der Hotline anrufen? ... oder vielleicht kann ein mitlesender Telekom-Admin mir weiter helfen?

Danke vielmals.

Gruß

Kai