Guten Morgen,
leider kann ich im Online Portal nicht mehr meine Bankverbindung als Mitarbeiter ändern. Klicke ich auf das Feld, kommt jedes mal ein anderer Inhalt. Keine Änderungsmöglichkeit. Die Bankverbindung ist aktuell ungleich dem Mitarbeitername. Daher kann ich meinen Vertrag nicht verlängern und ein neues Endgerät bestellen. Die Bankverbindung kann ich aber auch nirgends korrekt anpassen. Ein Teufelskreis. Wer kann helfen? Die Hotline ist nie erreichbar, Streik, "wir müssen erstmal unsere Kunden bedienen .... usw."
Vielen Dank
MfG
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vor 28 Tagen
@clwi Als Mitarbeiter hast Du doch bestimmt andere Kommunikationskanäle als diesen hier ??
Und wenn da die Prioritäten auf Kundenkontakt geschwenkt sind, ist das doch eine tolle Entscheidung ?
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vor 28 Tagen
…. Bin bereits im Ruhestand. Daher ist die Antwort - nein.
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von
vor 28 Tagen
Hallo @clwi,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Die Bankverbindung kannst du per Kontaktformular ändern lassen. 🙂
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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