Änderung der Daten Schutz Richtlinien
4 years ago
Hallo,
Wollte heute eine Störung per WhatsApp melden, ging die ganze Zeit problemlos, ab heute wollen die zur Indentifikation nicht nur KD. NR. geb. Datum usw. Sonder auch noch die letzten 6-8 Ziffern der IBAN, geht's noch? Auch bei anrufen soll es so sein. Wie offen müssen wir als Kunde uns noch darlegen?
Weis jemand ob es da ein Sonderkündigungsrecht gibt?
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4 years ago
Hallo @kekaz
Indem Fall kein Sonderkündigungsrecht.
Jetzt muss zur Legitimation die letzten 6 Stellen der IBAN genannt werden
Einfach, sich entsprechend abzusichern.
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4 years ago
Genau nur so
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4 years ago
Ich hol noch mehr Popcorn... 🤣
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4 years ago
Jep mach das
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4 years ago
Hier die Lösung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Beschwerde-Mitarbeiter/m-p/5352270
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4 years ago
Weis jemand ob es da ein Sonderkündigungsrecht gibt?
Weis jemand ob es da ein Sonderkündigungsrecht gibt?
Worauf begründest du denn dein Sonderkündigungsrecht? Würd mich echt mal interessieren.
Etwa weil man etwas mit dir abgleichen will was der gegenüber eh schon hat?
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4 years ago
War ja nur eine ganz normale Frage.
ganz sicher nicht, statt sich zu freuen dass die Telekom den Datenschutz ernst nimmt kommt so ein Mumpitz von wegen Sonderkündigung, da muss man ehrlich fragen was noch so falsch läuft 😠
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4 years ago
Dann frag dich das mal!
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4 years ago
Dann frag dich das mal!
Warum?
Wer eröffnet denn einen nach dem anderen mit dem gleichen Thema?
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4 years ago
@kekaz Es wurde ja schon richtig gesagt. Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht. Die IBAN (nur die letzten 6 Stellen) fragen wir aus Sicherheitsgründen ab. Offenlegen musst du gar nichts, da wir die komplette IBAN eh schon haben. Zumindest bei den Kunden, die am Lastschriftverfahren teilnehmen.
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
Ist ja manchmal recht Lustig hier. Hatte mir auch schon Popcorn besorgt.😂
@Michael Pa. : Klare Ansage, Deckel zu und Gut. 👍
Gruß
Pitter
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