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vor 25 Minuten
Wie kann ich das Problem lösen?
Leider funktioniert die Übertragung meiner bestehenden Telekom-eSIM auf mein neues iPhone nicht. Die direkte Übertragung zwischen den beiden iPhones schlägt jedes Mal fehl. Der Wechsel über die MeinMagenta-App funktioniert auch nicht.
Auch über das Kundencenter im Browser komme ich nicht weiter.
Wie kann ich das Problem lösen?
Durch das Team. Die können dir eine neue eSIM bereit stellen.
Team ist informiert
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vor 6 Minuten
Guten Abend @Staeding, danke, dass du dich meldest.
Geht es um die Rückrufnummer in deinem Profil? Da ging nun auch direkt die Mobilbox dran. Hinterlege ggf. einmal eine alternative Rückrufnummer und sag' Bescheid, wann wir dich am besten telefonisch erreichen.
Lieben Gruß
Diandra
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vor 2 Minuten
Guten Abend,
ja, um diese geht es.
Habe allerdings keinen Anruf lt. Anrufliste erhalten!
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