Hallo alle, hallo @Telekom Team.
Ich habe folgendes Problem.
In unserem Account ist meine Handynummer hinterlegt als Kommunikationsadresse, diese endet mit *2026
Aber: Auch die alte Nummer meines Mannes ist noch im Account und ich kann diese einfach nicht löschen (Endziffer *425), das Kundencenter gibt mir diese Möglichkeit einfach nicht.
Ich habe das schon einige Male bei der Telekom moniert, und dann geht es eine Zeitlang und dann switcht es irgendwie wieder auf diese alte Nummer.
Kann bitte einer der Telekom Mitarbeiter dieses Problem beheben und U. K. mitsamt Telefonnummer *425 aus meinem Account rauslöschen? Dass auch bei einem Neustart oder was auch immer das bewirkt das raus bleibt?
Ganz herzlichen Dank für Eure Hilfe!
vor 5 Minuten
Ich hab gerade gesehen, dass in meinem Telekom Kundencenter die Handynummer meines Mannes raus ist, nur noch seine Email Adresse ist drin. Dennoch gehen Bestätigungscodes weiterhin an seine Telefonnummer.
Irgendwo ganz tief im Telekom-Daten-Universum muss diese Telefonnummer (*425) also noch drin sein, ich verstehe es einfach nicht wie diese immer wieder hochploppen kann...
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