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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Dean B., vielen Dank für die Antwort.
Nur damit ich es richtig verstehe: Wenn ich die Telekom verlasse und einen Neuvertrag bei einem anderen Anbieter abschliesse, kann ich meine meine Rufnummern mitnehmen. (Entgegen Ihrer Darstellung ich würde bei einer Kündigung auf meine Nummern verzichten).
Wenn ich aber bei der Telekom Kunde bleibe und lediglich einen Neuvertrag abschließe - diesen sogar noch zweitweise doppelt bezahle, kann ich meine Rufnummern nicht mitnehmen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe verstanden, dass es sich um Festnetz handelt. Stimmt, bei Portierung zu einem anderen Anbieter geht es, da dieser die Rufnummer dann anfordert.
Es gibt keinen Rechtsanspruch auf die Übernahme einer Rufnummer. Es wurde in der Vergangenheit in Kulanzfällen durchgeführt, jedoch nicht mehr praktiziert.
Genau deshalb bieten wir ja den Umzug des bestehenden Anschlusses an. Wenn es lieber ein Neuanschluss sein soll, hat dies den Verlust der Rufnummern zur Folge.
Viele Grüße
Dean B.
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