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22 days ago
Schon ein Soft-Reset durch geführt @gerhard-schackot ?
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22 days ago
Soft reset durchgeführt kein Erfolg
0
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22 days ago
Vielen Dank für die Rückmeldung, @gerhard-schackot.
Gerne schaue ich mir mal den Mobilfunkvertrag zum iPhone an, ob dort netzseitig alles fein ist.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf in den kommenden Tagen gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Gruß Timo
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Unlogged in user
from
22 days ago
Hallo @gerhard-schackot,
wie schaut es mit einer Rückmeldung auf die offene Frage im Verlauf aus? Vielen Dank für die Unterstützung.
Gruß Timo
1
from
22 days ago
Soft redet durchgeführt , kein Erfolg
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