Gelöst

10 Euro Startguthaben?

vor 9 Jahren

Ich habe am 19.01.17 im Telekom Shop in Detmold, eine Magenta Mobil Start M Karte gekauft.
Dort wollte ich die Karte mit 10,00 Euro aufladen,
worauf der Verkäufer mir sagte ich habe 10 Euro Startguthaben inkl. (stand auch auf der Karte).
Die Karte wurde im Telekom Shop bar mit 9,95 Euro bezahlt.
Gestern wollte ich telefonieren (Freundin hat Vodafone)
darauf hin wurde mir mit geteilt das ich nur noch ein Guthaben von 00,05 Cent hätte.
Wo sind die versprochenen 10,00 Euro Starguthaben ?

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      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Nun, die sind für den monatlichen Tarifpreis für Magenta Mobil Start M draufgegangen: 9,95 EUR /Monat 28 Tage.
      https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/magentamobil-start-m

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      von

      vor 9 Jahren

      Das ist doch Bauernfängerei!!! Wenn die 10 Euro Startguthaben für den monatlichen Tarifpreis draufgegangen sind, dann müssten diese doch zur Nutzung für diesen ersten Monat zur Verfügung stehen. Aber das ist nicht der Fall - sie haben sich einfach nur in Luft aufgelöst. Ich musste meine Karte deswegen gleich am ersten Tag selbst aufladen. Und das Dumme ist, dass ich  nicht mit 9,95 aufladen kann, sondern jedes Mal 15 Euro bezahlen muss als möglichen Mindestbetrag.
      Aber das Ärgerlichste ist wirklich die Schummelei mit dem vermeintlichen Startguthaben. Dann soll die Telekom gleich dieses "Startguthaben" nicht mehr erwähnen und die Leute nicht mit etwas locken, was dann überhaupt nicht genutzt werden kann. Das halte ich für unfair und irreführend. Da helfen auch verbale Spitzfindigkeiten nichts, die einem weismachen wollen, es habe alles seine Richtigkeit!

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