Sehr geehrte Damen und Herren,wie von der Telekom gefordert habe ich die App 'Sync Plus' seit einigen Wochen / Monaten auf meinem Handy S9 und meinem Samsung-Tablet installiert, damit die Daten (Kalender und Adressbuch) von meinem PC (Outlook 2016) auf Handy und Tablet weiterhin synchronisiert werden. POSITIV: Die Installation verlief reibungslos, die Synchronisation funktioniert.NEGATIV: Von Anfang an erscheint sowohl auf dem Handy als auch auf dem Tablet in unregelmäßigen Zeiträumen (mal bis zu 5-mal täglich, aber auch eine Woche Ruhe) die Meldung 'Anmeldungsfehler (Logg In Daten prüfen)'. Nach Eingabe meiner Kenndaten ist alles wieder okay. Wie im Internet lesbar scheint dieses Problem bereits sehr langfristig zu existieren und die IT-ler der Telekom scheinen das Problem nicht lösen zu können oder gar lösen zu wollen. Die verwendete App-Version ist 1.4.3 (28). Zur ergänzenden Info: Für die Mailsynchronisation nutze ich die entsprechende Telekom-App. Da die immer wieder auftretende Fehlermedung langsam etwas nervig ist, hier meine Fragen:Wann ist das Problem dauerhaft gelöst?Welche Alternativen gibt es?Beste GrüßeRalf

Hallo zusammen,kleines Feedback in die Runde.Seit der neuen Version 1.4.4 (29) sind mittlerweile 10 Tage vergangen. Bis heute (29.12. / 16.15 Uhr) gab es keine Fehlermeldungen!!Ich bin super glücklich. Das Generve mit der Neuanmeldung scheint behoben zu sein. Skepsis bleibt jedoch, schmilzt aber von tag zu Tag.

Hallo zusammen, Habe jetzt seit 10 Tagen ebenfalls keine Fehlermeldung mehr erhalten. Die Synchronisation scheint wieder zu funktionieren.

‎10 Faches Datenvolumen Aktion nicht erhalten

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10 Faches Datenvolumen Aktion nicht erhalten

5 years ago

Hi,

ich habe ein Problem, und zwar habe ich den aktuellsten MagentaMobil Prepaid M, und kann die 10x Datenvolumen Aktion in der MeinMagenta App nicht aktivieren.

Was könnte ich jetzt tun?

Jerome

465

5 years ago
Du musst als Vertragspartner eingeloggt sein - nicht "nur" als Nutzer.
Logge dich einmal im Kundenceter am PC ein und prüfe das.

Wenn du nutzer bist, steht das in der Kachel mit deinem Tarif und kann dort geändert werden.
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5 years ago
Na super, also doch kein 10x Datenvolumen. Wieder mal nur für die Neukunden und die Jahrelangen treuen Stammkunden, auf die wird gespuckt, typisch...
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

die Aussage von @cannondaleMuc ist richtig.

Richtig nur für "Neukunden" oder für "Bestandskunden" welche innerhalb der aktuellen Tarifgeneration ihren Tarif nach oben wechseln.

VG
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer

Willkommen im Telekom-Hilft Forum

Das einzige was dir übrig bleiben wird um das 10 fache Datenvolumen zu erhalten, ist es, in einen höherwertigen Tarif zu wechseln. Wenn du allerdings schon im XL bist, hast du leider Pech gehabt und musst dich weiterhin mit 500MB monatlich zufrieden geben. Bei VF sind es seit langer Zeit auch nur 100 MB bei Nutzung der MeinVodafone App. Und eben VF Netz.

Sonnige Grüße

Merlin

@cannondaleMuc danke für die sehr gute und ausführliche Antwort!
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer

bist du denn Neukunde oder hast in den Tarif gewechselt?

ich fand dazu folgende Information:

Die Deutsche Telekom hat ihre Aktion „10-faches Datenvolumen“ als Datengeschenk für Prepaid-Kunden gestartet.
Allerdings hat man es noch leicht zum Start abgeändert.
Sprach man vorher noch davon, dass auch Bestandskunden in den neuen Prepaid-Tarifen M,L und XL das Geschenk bekommen, so sieht es jetzt im Kleingedruckten anders aus. Gilt aber anscheinend nicht regulär für Bestandskunden, wie vorher intern bei der Telekom kommuniziert:

Das Aktionsangebot gilt innerhalb des Aktionszeitraums vom 13.08. – 13.09.2020 nur für Neuaktivierungen und Bestandswechsler in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L und XL (2. Generation ab 03.02.2020).
Voraussetzungen: Bezahlung des jeweiligen Grundpreises pro 4 Wochen innerhalb des Aktionszeitraums.
Quelle:
https://stadt-bremerhaven.de/telekom-prepaid-aktion-10-faches-datenvolumen-gestartet/
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

die Aussage von @cannondaleMuc ist richtig.

Richtig nur für "Neukunden" oder für "Bestandskunden" welche innerhalb der aktuellen Tarifgeneration ihren Tarif nach oben wechseln.

VG
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