‎10 Faches Datenvolumen Aktion nicht erhalten

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10 Faches Datenvolumen Aktion nicht erhalten

5 years ago

Hi,

ich habe ein Problem, und zwar habe ich den aktuellsten MagentaMobil Prepaid M, und kann die 10x Datenvolumen Aktion in der MeinMagenta App nicht aktivieren.

Was könnte ich jetzt tun?

Jerome

465

5 years ago
Du musst als Vertragspartner eingeloggt sein - nicht "nur" als Nutzer.
Logge dich einmal im Kundenceter am PC ein und prüfe das.

Wenn du nutzer bist, steht das in der Kachel mit deinem Tarif und kann dort geändert werden.
5
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5 years ago
Na super, also doch kein 10x Datenvolumen. Wieder mal nur für die Neukunden und die Jahrelangen treuen Stammkunden, auf die wird gespuckt, typisch...
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

die Aussage von @cannondaleMuc ist richtig.

Richtig nur für "Neukunden" oder für "Bestandskunden" welche innerhalb der aktuellen Tarifgeneration ihren Tarif nach oben wechseln.

VG
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer

Willkommen im Telekom-Hilft Forum

Das einzige was dir übrig bleiben wird um das 10 fache Datenvolumen zu erhalten, ist es, in einen höherwertigen Tarif zu wechseln. Wenn du allerdings schon im XL bist, hast du leider Pech gehabt und musst dich weiterhin mit 500MB monatlich zufrieden geben. Bei VF sind es seit langer Zeit auch nur 100 MB bei Nutzung der MeinVodafone App. Und eben VF Netz.

Sonnige Grüße

Merlin

@cannondaleMuc danke für die sehr gute und ausführliche Antwort!
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Accepted Solution
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer

bist du denn Neukunde oder hast in den Tarif gewechselt?

ich fand dazu folgende Information:

Die Deutsche Telekom hat ihre Aktion „10-faches Datenvolumen“ als Datengeschenk für Prepaid-Kunden gestartet.
Allerdings hat man es noch leicht zum Start abgeändert.
Sprach man vorher noch davon, dass auch Bestandskunden in den neuen Prepaid-Tarifen M,L und XL das Geschenk bekommen, so sieht es jetzt im Kleingedruckten anders aus. Gilt aber anscheinend nicht regulär für Bestandskunden, wie vorher intern bei der Telekom kommuniziert:

Das Aktionsangebot gilt innerhalb des Aktionszeitraums vom 13.08. – 13.09.2020 nur für Neuaktivierungen und Bestandswechsler in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L und XL (2. Generation ab 03.02.2020).
Voraussetzungen: Bezahlung des jeweiligen Grundpreises pro 4 Wochen innerhalb des Aktionszeitraums.
Quelle:
https://stadt-bremerhaven.de/telekom-prepaid-aktion-10-faches-datenvolumen-gestartet/
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

die Aussage von @cannondaleMuc ist richtig.

Richtig nur für "Neukunden" oder für "Bestandskunden" welche innerhalb der aktuellen Tarifgeneration ihren Tarif nach oben wechseln.

VG
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