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vor 5 Jahren
Hallo @ton22222
Gut zu wissen: Wir möchten alle unsere Kunden in Deutschland verbinden. Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk
Daher kann es sein, das dieses Datenvolumen nur für Deutschland gilt.
Was ich aber persönlich nicht gut finden würde. Gerade für die Kunden die im Ausland noch gestrandet sind.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
0
vor 5 Jahren
@ton22222
Selbst wenn dieses Volumen nicht im Ausland gelten würde, wäre eine Daten Verbindung trotzdem möglich.
Hast du alle Einstellungen im Handy geprüft und auch keine Auslandssperre?
0
vor 5 Jahren
Tatsächlich muss ich erst einmal die Fachabteilung fragen, ob das Datengeschenk im Ausland nutzbar ist. Die Anfrage läuft! In welchem Land befindest du dich denn?
Viele Grüße
Romina 😧
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Es gibt nun eine Rückmeldung von der Fachseite. Das Volumen aus dem Datengeschenk kann analog zum Tarifvolumen genutzt werden. Nähere Infos gibt es hier https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
Viele Grüße
Romina D.
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