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5 years ago
Hallo @glasmachersandra,
bitte öffne mal die Seite https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen.
Ist dort dein Mobilfunkvertrag verknüpft? Wenn ja, als "Nutzer" oder als "Vertragspartner"?
Für das Datengeschenk ist die Vertragspartner-Verknüpfung notwendig.
Viele Grüße
Mikko
12
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5 years ago
Hoffentlich funktioniert es auch wieder in 3 Tagen beim nächste Geschenk.
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5 years ago
Das hoffe ich auch mal.
Noch mal vielen lieben dank
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5 years ago
Alles gut, bin jetzt über mein tablet in die app und nun hat es geklappt, warum auch immer.
Alles gut, bin jetzt über mein tablet in die app und nun hat es geklappt, warum auch immer.
Ansonsten versuche es über http://pass.telekom.de (nicht aus dem WLAN heraus).
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Alles gut, bin jetzt über mein tablet in die app und nun hat es geklappt, warum auch immer. Aber vielen lieben Dank für deine Hilfe und Mühen.
Ganz liebe Grüße aus der Eifel
Sandra
0
5 years ago
Hallo und guten Tag, @glasmachersandra.
Ich freue mich sehr zu lesen, dass du einen passenden Workaround gefunden hast.
Gerne stehe ich dir im kommenden Monat bei der Buchung mit Rat und Tat zur Seite.
Hierzu hinterlege bitte deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine Rückmeldung zukommen, wenn das Datenvolumen wieder gebucht werden soll.
Denn Stand jetzt gehe ich davon aus, dass das Problem auf dem genutzten Smartphone zu finden ist.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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