Gelöst
100 GB Datendepot aktiviert sich nicht
vor 2 Monaten
Hi, die 100 GB Datendepot via Magenta Special lassen sich nicht in der App oder im Desktop Profil aktivieren, obwohl es als "aktiv" angezeigt wird.
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vor 2 Monaten
Wird unter
https://pass.telekom.de/
etwas angezeigt,?
WLAN ausschalten
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vor 2 Monaten
Guten Abend und herzlich willkommen @TimTaler89. 🙂
Wenn du das Datendepot gerade nicht selbst aktivieren kannst, können wir das gern für dich erledigen.
Nun hab ich gerade schon versucht, dich spontan zu erreichen, hatte aber keinen Erfolg. Wann passt es dir?
Herzliche Grüße ^Julia
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vor 2 Monaten
Hi,
@Marcel2605 das hat leider nicht funktioniert, bzw. wird dort das Depot nicht angezeigt (Nur kostenpflichte Tarifupgrades).
@Julia S. gern welche Infos brauchst du denn dafür?
VG
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von
vor 10 Tagen
Guten Morgen @Cosa M. ,
Danke für die Antwort, aber genau darin liegt das Problem. In der App gibt es keine Möglichkeit, das Datendepot zu buchen - es steht auf aktiv, obwohl man selber nichts aktiviert hat. Auch wenn es als aktiv angezeigt wird, ist man definitiv noch gedrosselt unterwegs.
Ich würde mich über einen zeitnahen Anruf freuen ;)
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von
vor 10 Tagen
Hallo @PCG8
vielen Dank für das spontane Telefonat und das nun alles so weit geklappt hat.
Solltest du wieder ein Anliegen haben, melde dich gern erneut bei uns.
Viele Grüße Cosa
Hinweis:
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von
vor 10 Tagen
Das ist leider auch mein Problem, in der App kann ich es nicht finden und bei passtelekom auch nicht. Könntet ihr mich evtl. Auch anrufen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Hallo @PCG8
vielen Dank für das spontane Telefonat und das nun alles so weit geklappt hat.
Solltest du wieder ein Anliegen haben, melde dich gern erneut bei uns.
Viele Grüße Cosa
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von