Gelöst

100 GB Datendepot aktiviert sich nicht

vor 2 Monaten

Hi, die 100 GB Datendepot via Magenta Special lassen sich nicht in der App oder im Desktop Profil aktivieren, obwohl es als "aktiv" angezeigt wird.

Letzte Aktivität

vor 10 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Wird unter

      https://pass.telekom.de/

      etwas angezeigt,?

      WLAN ausschalten 

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      Guten Abend und herzlich willkommen @TimTaler89. 🙂

       

      Wenn du das Datendepot gerade nicht selbst aktivieren kannst, können wir das gern für dich erledigen. 

       

      Nun hab ich gerade schon versucht, dich spontan zu erreichen, hatte aber keinen Erfolg. Wann passt es dir?

       

      Herzliche Grüße ^Julia

      0

    • vor 2 Monaten

      Hi,

      @Marcel2605  das hat leider nicht funktioniert, bzw. wird dort das Depot nicht angezeigt (Nur kostenpflichte Tarifupgrades).

      @Julia S. gern welche Infos brauchst du denn dafür?

      VG

      13

      von

      vor 10 Tagen

      Guten Morgen @Cosa M. ,

      Danke für die Antwort, aber genau darin liegt das Problem. In der App gibt es keine Möglichkeit, das Datendepot zu buchen - es steht auf aktiv, obwohl man selber nichts aktiviert hat. Auch wenn es als aktiv angezeigt wird, ist man definitiv noch gedrosselt unterwegs. 

      Ich würde mich über einen zeitnahen Anruf freuen ;)

      0

      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @PCG8

      vielen Dank für das spontane Telefonat und das nun alles so weit geklappt hat. 

      Solltest du wieder ein Anliegen haben, melde dich gern erneut bei uns. 

      Viele Grüße Cosa

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      0

      von

      vor 10 Tagen

      Das ist leider auch mein Problem, in der App kann ich es nicht finden und bei passtelekom auch nicht. Könntet ihr mich evtl. Auch anrufen?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Tagen

      Hallo @PCG8

      vielen Dank für das spontane Telefonat und das nun alles so weit geklappt hat. 

      Solltest du wieder ein Anliegen haben, melde dich gern erneut bei uns. 

      Viele Grüße Cosa

      Hinweis

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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