ich möchte Speed Home Bridge Solo zurücksenden

Question

Ich möchte mein Speed Home Bridge Solo zurücksenden weil es bei mir nicht Fuktioniert ! Resiver 601 werde ich weiterhin nutzer ! Ich bitte um einen Returenschein  Mfg Aigner KonradDanke

Has · Accepted Answer

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service

LutzV · Accepted Answer

Hallo @aigner.konrad, einfach mal den Link anklicken. Dann die richtige Option auswählen, und am Ende sollte ein Retourenschein dabei herauskommen. Allerdings scheint @Has dabei ein kleiner Kopierfehler passiert zu sein. Es sind ein paar Zeichen am Ende zu viel, sodass der Link zumindest bei mir nicht funktioniert. Daher von mir ein Versuch, den korrekten Link zu posten: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service Und noch ein Hinweis, @aigner.konrad. Dies ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Das heißt, hier versuchen Kunden anderen Kunden zu helfen. Wir haben als Kunden natürlich keinen Zugriff auf die internen Systeme der Telekom und können dir daher auch keinen Retourenschein zuschicken. Darum hat dir ja @Has den entsprechenden Link gepostet. Und selbst die Telekom-hilft-Mitarbeiter, die hier in geringer Zahl über die Community schauen, hätten dir im Moment nicht helfen können, da du hier (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) nicht deine Nutzerdaten hinterlegt hast. Und somit wissen die Telekom-hilft-Mitarbeiter nicht, wer du bist und welchem Account sie dich zuordnen sollen. Liebe Grüße Lutz

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