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10GB Datengeschenk nicht einlösbar
5 years ago
Hallo,
in meiner App habe ich leider keinen Button mit dem ich das 10 GB Datengeschenk einlösen kann obwohl ich den Mobilfunk Vertrag Magenta mobil S 1. Generation habe. Wie kann ich das Problem lösen?
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @j.huemmeler
hast Du geprüft, ob alle Bedingungen gegeben sind?
......
Ist Ihr Tarif älter als 2011? Dann können Sie das Datengeschenk leider nicht nutzen.
......
siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk?samChecked=true
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Hallo @j.huemmeler ,
und es wird Ihnen angezeigt, dass der Vertrag als Vertragspartner verknüpft ist? Und nicht als Nutzer?
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Habe die Verknüpfung noch einmal gelöscht und neu gemacht. Jetzt geht es, danke.
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @j.huemmeler ,
und es wird Ihnen angezeigt, dass der Vertrag als Vertragspartner verknüpft ist? Und nicht als Nutzer?
Grüße,
Coole Katze
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