Gelöst
Datengeschenk nicht einlösbar
vor einem Jahr
ich habe in der Vergangenheit schon öfter problemlos das Datengeschenk in der Mein Magenta App genutzt. Nun habe ich vor 3 Tagen 2GB Datenbonus als "Treue" Geschenk bekommen.Bei dem Versuch dieses Geschenk einzulösen Kommt seit Anfang bis heute immer eine Fehlermeldung (siehe Anhang). Ich habe schon vieles probiert, aber nichts ändert etwas, es bleibt stets dieselbe Fehlermeldung:
Neustart des Telefons
App Update version 14 August 2023, kein Update mehr
Verbindung über verschiedene WLANs und mobile Daten
Es handelt sich um ein Android Handy. Ich hoffe, hier kann mir jemand helfen und den Fehler beseitigen.
Viele Grüße
Emre
553
11
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Emres1
du hast bereits hier geschrieben,
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Fehler-beim-Einloesen-des-Datengeschenks-in-der-Mein-Magenta-App/m-p/6321979#M653754
Wo die Teamies involviert sind.
Warte dort auf ein Teamie
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Emres1,
lass uns der Übersicht halber bitte hier bleiben, okay?
Viele Grüße
Jasmin B.