2 Faktor Authentifizierung
vor 30 Minuten
Leider habe ich keinen Zugang mehr zu meiner hinterlegten Nummer und nach dem Handy Wechsel funktioniert auch die Methode der App nicht mehr zur Authentifizierung. Wie kann ich die Daten dort löschen bzw. ändern um die App Methode neu zu starten und meine Handynummer auf meine aktuelle Nummer zu ändern?
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vor 29 Minuten
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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von
vor 22 Minuten
Hab ich gemacht, vielen Dank
von
vor 18 Minuten
Hab ich gemacht, vielen Dank
@Marcel Paul
Das Team wird sich entsprechend bei dir melden
LG Marcel 😅
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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