Hallo,

ich habe eine Hauptkarte, und hatte jetzt einen Vertrag übernommen, den ich gerne als Zusatzkarte einrichten lassen würde. Es gibt für diese keine Vertragslaufzeit. Allerdings ist dieser Vertrag eine Hauptkarte und scheinbar führt das zu Problemen? Ich weiß nicht, warum diese Nummer eine Hauptkarte ist.

Als ich mich dafür an der Hotline gemeldet wurde, wurde mir anstatt die Rufnummer umzustellen eine neue Zusatzkarte mit neuer Rufnummer hinzu gebucht (komplett falsch, Widerspruch läuft) - danach hieß es ich muss die Karte erst kündigen, damit sie umgestellt werden kann? Aber die Karte hat keine Vertragslaufzeit, wenn ich sie kündige gebe ich die Nummer frei. Und beim dritten Anruf wurde mir eine Hotline gegeben, die es nicht gibt... .

Scheinbar kann man das Umstellen? Hier im Forum sieht man mehrere Einträge, dass es geht, aber leider nicht wie.