Gelöst

30gb als entschädigung

vor 5 Jahren

  •  Mir wurden 30gb Datenvolumen für die Störung an meinem Router für mein handyvertrag für 30 tage zugesagt, aber ich glaube ich wurde vergessen.

 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @larii 

      Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

       

      Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

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      von

      vor 5 Jahren

      1. Die Daten sind hinterlegt

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      larii

      ...ich glaube ich wurde vergessen.

      ...ich glaube ich wurde vergessen.

      larii

      ...ich glaube ich wurde vergessen.


      Das glaube ich nicht mal.

      Da wird der Mitarbeiter sich wohl "versprochen" haben.

       

      Also ich an deiner Stelle hätte ja eine anteilige Verrechnung der gezahlten Monatsbeträge eingefordert, anstatt mich mit Datenvolumen abspeisen zu lassen.

      Nur Bares ist Wahres!

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      von

      vor 5 Jahren

      Nein, ich bin mir ziemlich sicher, dass er genau das meinte und weil es noch ein paar tage dauert, bis der techniker kommt, soll es mit der nächsten rechnung verrechnet werden...

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @larii,

      herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.

      Entschuldigen Sie die späte Antwort. Ich habe gerade versucht Sie für ein kurzes Telefonat zu erwischen leider ohne Erfolg. Ich wollte mit Ihnen über das zugesagte Datenvolumen sprechen. Wann passt es Ihnen besser?

      Beste Grüße
      Tabea L.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

      oh tut mir leid, ich hatte die Nachricht hier schon völlig vergessen.

      Die versprochenen extra gb brauche ich nicht mehr, da alles wieder funktioniert und es ein doofes Missverständnis war.

      Lg

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

      oh tut mir leid, ich hatte die Nachricht hier schon völlig vergessen.

      Die versprochenen extra gb brauche ich nicht mehr, da alles wieder funktioniert und es ein doofes Missverständnis war.

      Lg

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    • vor 5 Jahren

      @larii vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dann weiß ich Bescheid und markiere Ihre Antwort als Lösung, damit man weiß das Ihr Anliegen geklärt ist.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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