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21 days ago
@hanschke
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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21 days ago
Hallo @hanschke,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Befülle dafür bitte vollständig dein Profil und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
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19 days ago
OK jetzt habt ihr mein ausgefülltes Profil
1
Answer
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19 days ago
Hallo @hanschke,
perfekt.
Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe dich telefonisch gerade nicht erreichen können.
Hast du parallel mal mit Google Kontakt aufgenommen? Denn die Zahlart selbst, können wir nicht aktivieren.
Ich probiere es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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