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5G aber kein Internet
3 years ago
Hallo, gestern nachmittag und heute früh schon wieder, in Hamburg:
Bin unterwegs, iPhone zeigt 5G mit 2-4 Balken an, aber Smartphone hat keine Internetverbindung.
In den einschlägigen Portalen wird keine Störung in Hamburg gemeldet.
Woran kann das liegen?
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3 years ago
Kannst du die Seite "pass.telekom.de" erreichen? Was wird dort ggfs. angezeigt?
Worth Tarif hast du gebucht?
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2 years ago
Also, Fall kann geschlossen werden: Heute im Apple Store einen Hardwartest gemacht (den der Telefon Support nicht remote / online machen kann): Antenne kaputt.
Manchmal ist man einfach nicht zu doof - manchmal sind die Dinge einfach kaputt.
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2 years ago
Hallo @TilRoquette,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Solltest du ein neues Endgerät über eine Vertragsverlängerung benötigen, kann ich gerne prüfen ob dies möglich ist.
Bei Bedarf einfach melden.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Tatsächlich ist das Gerät noch in der Gewährleistung. Ich bin dazu mit Euch per PN in Kontakt.
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2 years ago
Also, Fall kann geschlossen werden: Heute im Apple Store einen Hardwartest gemacht (den der Telefon Support nicht remote / online machen kann): Antenne kaputt.
Manchmal ist man einfach nicht zu doof - manchmal sind die Dinge einfach kaputt.
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