Gelöst
5G aber kein Internet
vor 3 Jahren
Hallo, gestern nachmittag und heute früh schon wieder, in Hamburg:
Bin unterwegs, iPhone zeigt 5G mit 2-4 Balken an, aber Smartphone hat keine Internetverbindung.
In den einschlägigen Portalen wird keine Störung in Hamburg gemeldet.
Woran kann das liegen?
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Kannst du die Seite "pass.telekom.de" erreichen? Was wird dort ggfs. angezeigt?
Worth Tarif hast du gebucht?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Also, Fall kann geschlossen werden: Heute im Apple Store einen Hardwartest gemacht (den der Telefon Support nicht remote / online machen kann): Antenne kaputt.
Manchmal ist man einfach nicht zu doof - manchmal sind die Dinge einfach kaputt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @TilRoquette,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Solltest du ein neues Endgerät über eine Vertragsverlängerung benötigen, kann ich gerne prüfen ob dies möglich ist.
Bei Bedarf einfach melden.
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Tatsächlich ist das Gerät noch in der Gewährleistung. Ich bin dazu mit Euch per PN in Kontakt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Also, Fall kann geschlossen werden: Heute im Apple Store einen Hardwartest gemacht (den der Telefon Support nicht remote / online machen kann): Antenne kaputt.
Manchmal ist man einfach nicht zu doof - manchmal sind die Dinge einfach kaputt.
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Uneingeloggter Nutzer
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