Solved
5G aber kein Internet
3 years ago
Hallo, gestern nachmittag und heute früh schon wieder, in Hamburg:
Bin unterwegs, iPhone zeigt 5G mit 2-4 Balken an, aber Smartphone hat keine Internetverbindung.
In den einschlägigen Portalen wird keine Störung in Hamburg gemeldet.
Woran kann das liegen?
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3 years ago
Kannst du die Seite "pass.telekom.de" erreichen? Was wird dort ggfs. angezeigt?
Worth Tarif hast du gebucht?
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from
3 years ago
Also, Fall kann geschlossen werden: Heute im Apple Store einen Hardwartest gemacht (den der Telefon Support nicht remote / online machen kann): Antenne kaputt.
Manchmal ist man einfach nicht zu doof - manchmal sind die Dinge einfach kaputt.
Answer
from
3 years ago
Hallo @TilRoquette,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Solltest du ein neues Endgerät über eine Vertragsverlängerung benötigen, kann ich gerne prüfen ob dies möglich ist.
Bei Bedarf einfach melden.
Viele Grüße
Maria R.
Answer
from
3 years ago
Tatsächlich ist das Gerät noch in der Gewährleistung. Ich bin dazu mit Euch per PN in Kontakt.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Also, Fall kann geschlossen werden: Heute im Apple Store einen Hardwartest gemacht (den der Telefon Support nicht remote / online machen kann): Antenne kaputt.
Manchmal ist man einfach nicht zu doof - manchmal sind die Dinge einfach kaputt.
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