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Gelöst
5G Jahrestarif mit 2+2 GB aktiviert, aber die +2 GB fehlen
vor 3 Jahren
Hallo,
am 07.04. habe ich während des Aktionszeitraums den 5G Jahrestarif neu aktiviert.
In der Bestätigung des Auftrages und auch bis heute in der MeinMagenta
App werden aber nur 2 GB Datenvolumen für den laufenden Monat
angezeigt.
Am 08.04. hab ich das bei der Hotline bzw im Kontaktformular als Beschwerde
gemeldet, bislang -also fast 1 Monat- ohne Reaktion oder Rückruf.
Was tun frage ich mich?
Gleiches Problem wie hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Nach-Umstieg-von-MagentaMobil-Prepaid-M-auf-MagentaMobil-Prepaid/m-p/5638700#M385263
# 5G
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