Solved

5G Jahrestarif mit 2+2 GB aktiviert, aber die +2 GB fehlen

3 years ago

Hallo,

am 07.04. habe ich während des Aktionszeitraums den 5G Jahrestarif neu aktiviert.

In der Bestätigung des Auftrages und auch bis heute in der MeinMagenta
App werden aber nur 2 GB Datenvolumen für den laufenden Monat
angezeigt.
Am 08.04. hab ich das bei der Hotline bzw im Kontaktformular als Beschwerde
gemeldet, bislang -also fast 1 Monat- ohne Reaktion oder Rückruf.

Was tun frage ich mich?
Gleiches Problem wie hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Nach-Umstieg-von-MagentaMobil-Prepaid-M-auf-MagentaMobil-Prepaid/m-p/5638700#M385263
# 5G

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