Solved

5G Jahrestarif Verlängerung und Wechsel in neue Generation

10 months ago

Hallo @Telekom-hilft-Team 

 

Bei der heutigen Verlängerung ist ein Problem aufgetreten. Angeblich ist zu wenig Guthaben vorhanden, ich hatte den Wechsel des Tarifes aber im Vorfeld durch das Team einleiten lassen und frühzeitig die 100 € für die Verlängerung aufgeladen.

 

Bitte kontaktiert mich dazu möglichst schnell.

 

Danke!

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      10 months ago

      @fdi Vielen Dank für das nette Telefonat. Fröhlich

       

      Klasse, dass wir eine Lösung gefunden haben.

       

      Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche.

       

      Liebe Grüße

      Sarah

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      @Sarah E. 

       

      Der Tarif wurde aktiviert und ist nun auch im Kundencenter und der MMA mit den Datenvolumen sichtbar.

       

      Danke nochmals. 👍

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