Solved
Verlängerung 5G Jahrestarif und Wechsel in neue Generation
6 months ago
Liebes Telekom Team,
offenbar verlängert sich der Jahrestarif nicht automatisch nach Aufladung der Karte, wenn das Guthaben erst zu einem späteren Zeitpunkt aufgeladen wurde.
Durch einen Aufenthalt im Ausland erfolgte die Aufladung erst ca. einem Monat nach Ablauf des 5G Jahrestarifes.
Wie kann ich eine Buchung des 5G Jahrestarifes und einen Wechsel auf die neue Generation incl. Schweiz Roaming und 8GB vornehmen? Freue mich sehr auf eure Antwort! Gruß, Dani
308
4
This could help you too
4 months ago
326
0
4
Solved
384
0
5
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
6 months ago
Vielen Dank @DaniDST für das sehr nette Telefonat.
Der Tarifwechsel ist hinterlegt und das Guthaben wurde bereits abgebucht.
Es freut mich, dass wir so schnell eine Lösung gefunden haben.
Solltest du noch einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, kannst du dich immer an uns wenden.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
0