5G Ultra deaktivieren

vor einem Tag

Gefühlt habe ich mehr Ausfälle im 5G Netz und Verbindungsschwierigkeiten mit der Option. In der Magenta App kann ich diese nicht kündigen, der Button ist dunkel. Kann mir jemand vom Kundenservice die Option entfernen ? 

Letzte Aktivität

vor 8 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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4

    • vor 18 Stunden

      @Devil2K 

      damit dir ein   Teamie  helfen kann:

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

      0

    • vor 18 Stunden

      Hallo @Devil2K,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 

       

      Gerne lösche ich die Option für dich. :) Vorab ist ein Telefonat zur Authentifizierung erforderlich. Bitte hinterlege eine Rückrufnummer sowie ein Zeitfenster für den Anruf in deinem Benutzerprofil.

       

      Viele Grüße 

      Sarah

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      2

      von

      vor 9 Stunden

      Ist jetzt hinterlegt :) 

      0

      von

      vor 8 Stunden

      @Devil2K Vielen Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. 🙂 Die Option ist gelöscht und bezüglich deiner Frage zu deinem Festnetzprodukt bekommst du so schnell es uns möglich ist einen weiteren Anruf. 🙂

       

      Herzliche Grüße Julia

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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