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vor 11 Stunden
Wie lautet der genaue Tarifname?
Ist es eventuell schon gebucht? Schau mal in die Tarifoptionen im Kundencenter.
Welches Smartphone wird benutzt?
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vor 11 Stunden
Magenta Mobil S mit Top-Smartphone for Friends (8)
5G + Gaming ist (nur) aktiviert
Samsung Galaxy Z Fold7. War aber beim vorherigen Smartphone auch so
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von
vor 2 Stunden
Dann musst du vermutlich erst die 5G Gaming+ vorher kündigen, damit die neue Option buchbar ist
Ist der Tarif die aktuelle Generation? Sollte eine Generation dahinter stehen (z.b. 8. Generation), ist es nicht der aktuelle.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hey @ML86,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Kannst du bitte mal probieren, wie von @Mr. Oizo empfohlen, die alte Option zu kündigen? Wird dann die neue angezeigt?
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von