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6 Monate keine Grundgebühr?
4 years ago
Hallo,
mir wurde gestern von einem Telekom-Mitarbeiter via Chat angeboten, dass ich 6 Monate keine Grundgebühr zahlen muss. Nun habe ich aber an verschiedener Stelle gelesen, dass das doch eher ungewöhnlich ist und dass Kunden, die ein solches Angebot annahmen am Ende doch voll bezahlen mussten. Das wäre für mich sehr ungünstig, da ich noch bis April die Grundgebühr für den laufenden Vertrag zahle. Besteht diese Möglichkeit wirklich?
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9 months ago
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4 years ago
Guten Morgen @creker85,
herzlich willkommen in unserer Community.
In der Tat ist es so, dass wir in einigen Tarifen (Mobilfunk) die Möglichkeiten haben, bis zu 6 Monate die Grundgebühr "zu nullen" (rein vorsorglich: bei "Neuanschlüssen"). Wenn du möchtest, können wir da gerne drüber telefonisch reden. Hinterlege dazu einfach nur eine Rückrufnummer im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) und nenn uns noch einen Anrufzeitpunkt
Viele Grüße
Oliver I.
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4 years ago
Die Rückrufnummer ist hinterlegt. Ich bin heute zwischen 11:30 und 12:30 erreichbar.
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4 years ago
das passt, melde mich dann
Falls wir da schon eine Tarifbuchung angehen wollen, und die Rufnummer nach Möglichkeit mitgenommen werden soll, gerne vorher beim aktuellen Provider bescheid geben, damit diese die Rufnummernportierung im System haben.
Viele Grüße
Oliver I.
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4 years ago
Mit einem Neuvertrag erhältst Du eine neue Rufnummer - die bisherige kannst Du in den Neuvertrag nicht hineinnehmen.
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4 years ago
besten Dank für das kurze Telefonat. Wie bereits am Telefon gesagt, Auftrag ist schon im System und auch korrekt mit den 6 Monaten
Viele Grüße
Oliver I.
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