‎80% verbrauchtes Datenvolumen am 2. des Monats

Telekom Business Community

Telekom hilft Community

Business customers

Telekom Shops

Contact

Solved

80% verbrauchtes Datenvolumen am 2. des Monats

7 years ago

Hallo! Ich bekam gerade eine Sms dass mein Datenvolumen zu 80% verbraucht ist! Wie kann das sein? In meinen Einstellungen habe ich nichts verändert!

ich hatte dieses Problem vor einigen Monaten schon einmal- habe darauf hin in den Einstellungen einiges verändert. Nun am 31.1. kam diese Sms und ich habe, weil ich zu diesem Zeitpunkt unterwegs war, für einen Tag ein zusätzliches Volumen dazu gekauft.

Ab dem 1.2. war dann alles beim Anfang! Heute wieder eine SMS. Wie kann ich in nicht einmal 48Stunden 80% Datenvolumen verbrauchen? Irgendwie kommt mir das langsam sehr merkwürdig vor! Vielleicht kann mich jemand aufklären!

Vielen Dank im Voraus!

2289

7 years ago
@ViBuWelchen Tarif has du denn? Bedenke, dass bei MagentaMobil Start es nicht unbedingt am 1. neues Volumen gibt, da der Abrechnungszeitraum nur 4Wochen und nicht ein Monat ist.

Was sagt denn zudem http://pass.telekom.de ? Und was sagt dein Handy beim Messen des Verbrauches? Vielleicht eine App die viel verbraucht?
4
Answer
from
7 years ago
Ach ok! Ich glaub ich habs! Das scheint das zusätzlich gebuchte Volumen zu sein, welches jetzt bei 80% ist!
ich ging davon aus, dass dies mit Ende des Monats erlischt und dann mein Vertragsvolumen wieder greift!
also ist das zugekaufte Volumen 31Tage gültig bzw solange, bis es verbraucht ist und danach nutzt man wieder sein Vertragsvolumen?
vielen Dank schon einmal für den Tip!
Answer
from
7 years ago
@ViBu Ja! SpeedON ist 31Tage gültig und wird vor dem vertraglich vereinbartem Volumen verbraucht
Answer
from
7 years ago
Super- dann hab auch ich es jetzt verstanden🙄! Herzlichen Dank für die schnelle Lösung! Und allen einen schönen Abend!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@ViBu Ja! SpeedON ist 31Tage gültig und wird vor dem vertraglich vereinbartem Volumen verbraucht
0
7 years ago
Hallo @ViBu,

vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in der Community.

Schön, dass dir @FelixKruemel & @carl21 weiterhelfen konnten.

Sollten in Zukunft weitere Fragen bestehen, stehe ich dir sehr gerne zur Verfügung.

@FelixKruemel & @carl21 vielen Dank für eure Unterstützung

Beste Grüße
Jamil-Ali G.
0
6 years ago
Ich möchte mit dem Computer online sein über Handy da es zur Zeit nicht anders möglich ist warum bezahle ich laufend dazu oder was kann ich tun um weiter unbeschwert zu gucken
2
Answer
from
6 years ago
@elwa51
Wenn du über das LTE Netz online sein willst musst du entweder ständig neues Datenvolumen (SpeedON) auf http://pass.telekom.de kaufen oder du buchst dort jeden Tag die Dayflat unlimited für 5,95€ mit unbegrenzten Daten für 24h.

Anders geht es nicht. Aktuell ersetzt LTE keinen günstigen Festnetzanschluss.
Answer
from
6 years ago
Moin @elwa51,

zunächst möchte ich Dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass Du den Weg zu uns gefunden hast.

An dieser Stelle fehlt mir die Info über Deinen aktuellen Tarif. Geht es hierbei um einen Geschäfts- oder Privatkundentarif? Um einen Einblick in Deine Daten zu erhalten und Dich optimal beraten zu können, hinterlege bitte Deine Daten im Profil. Anschließend freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße,
Lin J.
Unlogged in user
Answer
from