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vor 7 Stunden
Heute im Laufe des Tages
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vor 7 Stunden
Jetzt wir aber der Jahrestarif vom Guthabenkonto nicht abgebucht und aktiviert
Moin,
Ich bin aus einem Postpaid Tarif und einer Partnerkarte zu zwei Prepaid Jahrestarifen gewechselt. Heute wurden die Tarife umgestellt, in der MagentaApp habe ich auf beide Karten Guthaben geladen. Jetzt wir aber der Jahrestarif vom Guthabenkonto nicht abgebucht und aktiviert?
Sind da weitere Schritte meinerseits notwendig?
Das Telekom Prepaidsystem schaut meines Wissens ein paarmal pro Tag ob ausreichend Guthaben vorhanden ist - sprich die Guthabenaufladung ist nicht der Trigger, dass das System dann den Tarif aktiviert.
Das hängt vermutlich damit zusammen, dass auch bei nicht ausreichendem Guthaben - sagen wir mal Du hast noch 5 Euro bei einem Tarif, der vierwöchentlich 10 Euro kostet - das System immer wieder nachschaut ob das Guthaben für die Restlaufzeit ausreicht, sprich in meinem Beispiel würde der Tarif dann nach zwei Wochen aktiviert werden.
Gut zu wissen: Wenn Du Guthaben aufgebucht hast und dann z.B. ein Telefonat führst (das geht, national zu 9Ct/Min), dann kann es passieren, dass Du das Guthaben unter den benötigten Wert runtergefahren hast. Dann wird der Tarif heute nicht mehr aktiviert.
Grundsätzlich würde ich Dir übrigens empfehlen, 10 Euro zusätzlich aufzuladen, dann bist Du flexibler, kannst auch mal eine Dayflat Unlimited buchen.
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vor 5 Stunden
Hallo @reelay,
im Verlauf vom Thread wurden ja schon einige Tipps veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Die endgültige Umstellung in allen Systemen erfolgt heute, im Laufe des Tages.
Gruß Timo
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen Dsnk für die Antworten. Ich war nur zu ungeduldig, jetzt wurde es gebucht.
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