Gelöst

Ablauf Prepaid Jahrestarif mit Rufnummernpotierung und E-SIM

vor 2 Monaten

Ich schon wieder ...

kann mir mal jemand den Ablauf erklären, was zu tun ist am Portierungstag beim Prepaid-Jahrestarif mit  eine E-SIM  !

Wir kommen ja von Freenet und nehmen die Nummer  mit . 

Mit der konventionellen SIM kenne ich das so, dass  man Abends vor dem Portierungstermin die Telekom Sim-Karte in das Handy gesteckt hat . Morgens am Portierungstag das Handy eingeschaltet und voila... es funktionierte . 

Bisher hatten wir noch  keine E-SIM , wie ist denn da der Ablauf muss vorher etwas selbst aktivieren ?

Danke schon mal für die Hilfe 

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      @Burgi-2026 entweder du bekommst die eSIM als QR Code per Mail (den dann einfach mit der Kamera App scannern) oder falls du das Profil direkt auf die eID aktivierts, dann einfach das Handy mit dem Wlan verbinden und neustarten, dann lädt das Handy das Profil runter und installiert es.

      0

    • vor 2 Monaten

      @Gadich Danke .

      Noch eine Frage , der Portierungstermin ist am 01.4.26 .

      Lt. Telekom Sachberabeiter im Shop, ist die eSIM ja bereits aktiviert nur noch nicht freigeschaltet .

      Kann ich dann die eSIM im Handy schon am 31.03.26 oder sogar noch weiter vorher im Handy anlegen,  paralllel zur alten SIM von Freenet ? 

      Noch eine Frage zur zum QR-Code für die eSIM . Eine Email haben wir nicht bisehr nicht  bekommen .

      Kommt die evtl. erst am Portierungsdatum oder kann man den QR-Code auch im Kundencenter /APP (wir sind noch nicht registriert) unter SIM-Verwaltung finden ?

      Könnte man sich jetzt schon im Kundencenter/APP registrieren , da die Karte ja bereits aktiviert sein soll nur noch nicht freigeschaltet?

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      6

      von

      vor einem Monat

      Danke ... schade nur das es unterschiedliche Antworten gibt .

      Das könnte man auch in der Anleitung so nochmal erwähnen , das dieser QR-Code auch bei einer Rufnummerportierung gilt .

      Die eSim ist ja eigentlich nichts anderes wie eine physische SIM , nur das die jetzt in der Handy-Elektronik integriert ist und per Software das Profil programmiert wird . 

      bei einer physischen SIM konnte man ja auch schon einen Tag vorher die Karte einlegen . Das Handy ausschalten und am Portierungstag wieder einschalten und voila ... die Karte war aktiviert .

      Geht das nicht auch mit der eSIM  so das ich die 1 Tag vorher anlegen kann ???

      0

      von

      vor einem Monat

      Ob es nun eine komplett neue Mobilfunknummer ist, oder eine, die mitgebracht wird, spielt für den QR Code keine Rolle. Das war ja bei der physischen SIM auch schon so. @Burgi-2026

       

      Du kannst den Code auch vorher installieren, sofern dein Smartphone dies zulässt.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      von

      vor einem Monat

      danke ... 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hmmm.. 

      wie wir jetzt gerade entdeckt haben, ist  in dem eSIM Prepaid-Paket schon eine Information mit dem eSIM QR-Code enthalten .

      Portierungtermin ist ja der 01.04.26 . Kann ich den beilliegenden QR-Code verwenden oder bekomme ich einen neuen per Email ???

      0

      0

    • vor einem Monat

      Ich wollte nur Rückmeldung geben das alles , also Rufnummerportierung und anlegen / freischalten der eSIM mit dem im Paket enthaltetenn QR-Code alles reibunglos funktioniert hat .

      Nächste Hürde ist das Kunden Center bzw. Mein Magenta APP . 

      Bei der Magenta APP, die sie auch ihren Handy installiert hat , kam automatisch bei dem Aufruf der APP in der login Maske mein

      Account  Anmelde-User ?

      (Über meinen Account läuft der DSL/Festnet-Vertrag und mein Prepaid-Jahrestarif, vermutlich wurde über die das WLAN meine Account zugeordnet)

      Wir haben dann das ganze dann erst mal ohne APP per Browser mit einer Neu-Registrierung für das Kundencenter erledigt .

      Frage , müssen wir die Vertagsdaten von dem Jahrestarif  selbst dem Konto meiner Frau hinzu fügen oder geht das automatisch ,

      wenn ja wie lange dauert das .

      Momentan sehen wir den Prepaid Vertrag nicht und können auch keine automatische Aufladung aktivieren .

      Danke noch mal für die Hilfe und Geduld

      0

      3

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Burgi-2026,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Wenn alles über einen Namen läuft und einer Kundennummer läuft, zieht sich die App den Vertrag automatisch. Aktuell kann dies jedoch einige Tage dauern. 

       

      Gerne nochmal melden, sollte es nach 7-10 Tagen noch nicht geklappt haben.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      0

      von

      vor einem Monat

      Meine Frau hat ein seperates Konto im kunden center registriert , und möchte das auch seperat verwalten.

      Das sollte doch wohl gehen oder spielt der gleich Nachname noch  eine Rolle das das Kundencenter das  meinem Account zuordnet ?

       

      0

      von

      vor einem Monat

      @Burgi-2026

       

      Sie kann das mit einem eigenen Telekom-Login verwalten, die verwendete E-Mail darf keinen Bezug zu deinem Vertrag haben. 

       

      Dies dauert aktuell einige Tage bei Neuverträgen.

       

      Gruß

       

      Maria

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich schon wieder. 

      Noc hmal zu dem Kundencenter - Konto .

      Meine Frau hat sich registriert im Kundencenter registriert . Wenn man sich anmelldert komt ein Hinweise , daß miot diesem Login das Konto neingeschränkt ist. Man kann z. Bsp. keine Persönlichen Daten ändern aber auch nicht einsehen . 

      Wenn man jetzt wie beschrieben einen Mobilfunkvertrag verknüfen will kimmt der Hinweis, das diese nicht möglich ist. 

      Das gleiche haben wir der mit My Magenta APP probiert , Keine chance..

      Dann hab ich gesehen , das man sich auch ohne USER und Passwort über die Mobilfunkkennunnung/Nummer automatisch anmelden kann .

      Also aus der APP abgemeldet, WLAN ausgeschaltet und siehe da, der Prepaid-Vertrag wird angezeigt mit allen aktuellen Daten . Allerdings vegibt dann diese Anmeldemethode eine Nummer als User-Kennung .

      (vermutlich eine neue Registriertung)

      Wie kann ich ich nun das ganze trotzdem per Web-Browser und USER/PAsswort Login per  Laptop aufrufen . 

      Wenn ich mich über die APP wieder mit User/Passwort anmelde ist der Vertrag wieder verschwunden . 

      Alles sehr merkwürdig und nicht nutzerfreindlich .

      0

      5

      von

      vor einem Monat

      Du kannst in deinem Profil @Burgi-2026, die Rückrufnummer deiner Frau hinterlegen und uns sagen, wann wir sie am besten erreichen. 😊☎️

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      von

      vor einem Monat

      gut .. wir fahren nur morgen für 3 Tage nach Süddeutschland .. ich melde mich am besten nächste Woche Montag ...

      von

      vor einem Monat

      Gerne @Burgi-2026, wir sind auch nächste Woche hier erreichbar. 😊

       

      Dann wünsche ich erstmal einen schönen Kurztrip. 🛣️

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 24 Tagen

      So .. das ganze hat sich erledigt . 

      Vorab alle Anleitungen / Videos zum einrichten der APP + Vertrag Verknüpfungen sind veraltet .

      Hier mal meine Vorgehensweise wie das mit der Verknüpfung des Prepaid Jahrestarif in dem Kundencenter Konto funktioniert hat .

      1. MyMagenta APP installieren .
      2. mit dem registrierten Kundencenter - Daten einloggen 
      3. Das User-Account Symbol 👤 rechts oben anklicken .
      4.  runter scrollen bis zu "Geschäftlichen Vertrag hinzufügen", diesen anklicken .
      5. Es erscheint die Rubrik "Mobilfunkvertrag" , das bitte wieder anklicken 
      6. Nun wird die Rufnummer verlangt .
      7. nach der Eingabe der Rufnummer mit Bestätigung bekommt man einen Code per SMS 
      8. Den Code in die Eingabemaske eingeben . ist das erledigt gibt es einen weiteren Code per Email.
      9. Den Code den man per Email bekommen auch in das Eingabefenster eingeben und Bestätigen 
      10.  Voila... der Vertag ist verknüpft .                                                                                                                                               Warum das so keiner erklären konnte ???? Irreführen ist eigentlich "Geschäflicher Vertag..." Das gibt es ja schon wenn man sich über den PC mit Browser anmeldet . Dort kann(könnte) man ja auch Verträge hinzufügen . Man muss dort gleich am Anfang entscheiden zwischen privat und geschäftlich . Warum das nicht einheitlich geregelt wird , weiß nur die Telekom , außerdem funktioniert das hinzufügen per PC mit dem Browser nicht .Fehlermeldung => "momentan nicht verfügbar " und das schon seit 3 Wochen . 

      2

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @WBurg,

       

      herzlichen Dank für Ihre detaillierte und ausführliche Anleitung. Diese wird anderen Nutzern bestimmt weiterhelfen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

      0

      von

      vor 23 Tagen

      sehr gerne ... 

      ich kann meine Anleitung nicht mehr editieren .. sie enthält noch einige Rechtsschreibfehler .

      Ich hoffe aber es ist auch so verständlich 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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