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Abschaltung SIM-Karte

vor einem Jahr

Hallo,

mein Vertrag ist gestern, den 6.10.2024 ausgelaufen. Ich habe aber am 26.9.2024 im Kundencenter die Umstellung auf Prepaid veranlasst und auch für 4 Wochen den Tarif gebucht.

Trotzdem wurde von Seiten der Telekom gestern meine Sim-Karte/Nummer deaktiviert und ich bin telefonisch nicht mehr erreichbar.

Nun meine Frage, wie muss ich vorgehen damit meine Karte wieder aktiviert wird?

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