Solved
Absenkung der MagentaEins Gutschrift bei Vertragsänderung ?
5 years ago
Hallo,
ich hoffe das Thema "passt" .
Ich nutze MagentaZuhause M, einen Partner-Mobilfunkvertrag S und einen "normalen" Mobil M mit Handy 4.Generation. Der letzte endet im Oktober. Ich benötige kein neues Smartphone, weshalb ich auf Mobil M ohne Smartphone wechseln möchte.
Verliere ich durch diese Aktion 50% des aktuell gewährten Magenta 1 - Vorteils, d.h. werden nur noch 5 € statt 10€ bei der Rechnung abgesetzt !
Danke
haebaeaet
273
0
7
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Wenn Du auf einen aktuellen Mobilfunkvertrag wechselst: Ja
1
Answer
from
5 years ago
Interessante Antwort. Meines Wissens kann man nur in einen einen aktuellen Tarif wechseln oder kann ich in den Tarif von 2018 ohne Smartphone - Subvention wechseln ?
Viele Grüße
haebaeaet
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben aktuell etwas mehr zu tun.
Ja, in diesem Fall sinkt der Rabatt von deinem MagentaEINS Vorteil von 10€ auf 5€.
Sobald du von deinem MagentaMobil M mit Handy der 4 Generation auf einen Tarif ohne Handy wechselst, müssen wir in die aktuellst Generation dieses Tarifes wechseln, da es sich um einen Segmentwechsel des Tarifes handelt.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
4
Answer
from
5 years ago
der Wechsel erfolgt in einen aktuellen Tarif und somit wird dann der neue MagentaEins Vorteil berücksichtigt.
Viele Grüße
Maria R.
0
Answer
from
5 years ago
Tut mir leid, das ich so antworten muss. Nach meiner Meinung kann die Telekom keine bestehende Regelung/Vertrag zu Ungunsten des Kunden ändern.
Dann müssen wir das zum gegebenen Zeitpunkt über den Verbraucherschutz/Gericht klären lassen.
Vielleicht will die Telekom ja doch einen Kunden, der monatlich über 120 € Umsatz bringt, nicht verlieren.
Herzl. Grüße
haebaeaet
0
Answer
from
5 years ago
Schade, wenn es soweit kommen muss.
Die Änderungen werden auf jeden Fall korrekt auf der Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
Unlogged in user
Answer
from