Abzocke
vor 7 Jahren
Heute erhielt ich einen Brief von der Telekom das mein Tarif angeglichen wird,er entspricht fast dem bisherigen Tarif ausser
dem "lediglich "höherem Grundpreis.
Aber von vorne,es handelt sich um eine Zweitkarte für 29,95€, welche meinem Hauptvertrag anhängig war,in 9/2017
riet uns der Berater im Telekomshop zwecks zusammenfassung zu Magenta eins zur Kündigung des Hauptvertrages.
Auf Nachfrage hies es der Zweitvertrag bleibt davon unberührt . In 12/2018 wollten wir im Telekomshop den
Zweitvertrag auf die Tochter Überschreiben da er immernoch auf meinen Namen lautete,was aber laut Telekom nicht
ging sondern nur über eine Kündigung und Neuabschluss möglich ist.
In 12/2018 wurde der Vertrag dann zu 6/2019 gekündigt und die Kündigung bestätigt.Jetzt 3 Monate vor beendigung,
3 Monate nach der Kündigung "fällt" der Telekom auf das für einen Vertrag der noch 3 Monate läuft plötzlich
höhere Grundgebühren fällig sind.
Wenn das mal keine Abzocke ist, dann werde ich sicherlich dafür sorgen das meine Tochter sich einen anderen
Handyanbieter sucht, und ich werde mich jetzt nach meinen Kündigungsfristen erkundigen,dann heisst es halt
nach über 20 Jahren Adieu Servicewüste Telekom.
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vor 7 Jahren
Hallo @Ronny6 ,
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
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vor 7 Jahren
Der Telekom fällt da nichts auf - du glaubst doch wohl nicht, dass da jemand sitzt und die Verträge durchsieht.
Das macht eine Software - wenn dein Vertrag unter bestimmte Kriterien fällt, dann ist das halt so.
Wo da jetzt die Servicewüste sein soll, erschliesst sich mir nicht.
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von
vor 7 Jahren
Das ist aber eine sehr zuverlässige Software wenn es 3 Monate nach der bestätigten Kündigung auffällt das man noch schnell für 3 Monate eine höhere Grundgebühr abgreifen kann.
Das ist aber eine sehr zuverlässige Software wenn es 3 Monate nach der bestätigten Kündigung auffällt das man noch schnell
für 3 Monate eine höhere Grundgebühr abgreifen kann.
Mein Gott hast du Probleme! Das ist doch ein ganz normaler Geschäftsvorfall.
Es wäre eher verwunderlich, wenn die Software es nicht ermitteln würde.
Wenn du einen Urlaub buchst und der letzte Tag in die Hautsaision fällt, zahlst du für die ganze Woche einen höheren Preis
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von
vor 7 Jahren
Ich weiss zwar nicht was ein Urlaub buchen damit zu tun hat...
Oder sagen Sie wenn Sie ein Auto Leasen und der Vertrag läuft aus und drei Monate vor Ablauf kommt ein
Brief ins Haus in dem steht das jetzt leider für 3 Monate höhere Leasinggebühren anfallen was solls...
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von
vor 7 Jahren
@Ronny6
.... Brief ins Haus in dem steht das jetzt leider für 3 Monate höhere Leasinggebühren anfallen was solls...
Wenn der Vertrag diese Möglichkeit vorsieht, bzw. wenn es von Anfang an vereinbart wurde ... selbstverständlich.
Für was mache ich sonst einen Vertrag ausser um zu klären welche Rechte und Pflichten für bedie Parteien bestehen.
Hier wäre sowieso mal zu klären welcher Umstand zu einem deutlich höheren Preis führen soll.
Alleine dies, ist ja schon nicht geschrieben worden - und ist auch alles andere als Normal, ausser es fällt eine Vorraussetzung für einen Rabatt weg, bzw. die Erhöhung war von Anfang an vertraglich vereinbart - ansonsten reden wir über 2-3€ im Monat
Hier ist es vermutlich die Rabatierung des Zweitvertrags, da der Hauptvertrag weg ist.
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vor 7 Jahren
@Ronny6
Leider benennst Du nicht konkret die Tarife.
Für mich liest sich das so als ob der Telekom möglicherweise erst jetzt aufgefallen ist, dass sie Dir monatelang einen falschen (zu günstigen) Preis berechnet hätte. Und dass die Auskunft des Shop-Mitarbeiters möglicherweise unvollständig war oder gar nicht ganz korrekt war.
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vor 7 Jahren
Heute erhielt ich einen Brief von der Telekom das mein Tarif angeglichen wird,er entspricht fast dem bisherigen Tarif ausser dem "lediglich "höherem Grundpreis.
Heute erhielt ich einen Brief von der Telekom das mein Tarif angeglichen wird,er entspricht fast dem bisherigen Tarif ausser
dem "lediglich "höherem Grundpreis.
Unter dem Vorbehalt, dass die Tarifanpassung ggf. Teil des Angebotes war (*Sternchen-Preis nach 24 Monaten o.ä.)
und unter dem Vorbehalt, dass der Preis der Zweitkarte nur gilt, solange ein Hauptvertrag... Punkt Punkt Punkt
gilt i.d.R.:
Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen.
Siehe:
https://www.e-recht24.de/news/vertragsrecht/10229-internet-anschluss-darf-der-anbieter-einfach-seine-preise-erhoehen.html
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von
vor 7 Jahren
Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen.
Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen.
Die kann aber auch schon bei Vertragsschluss vereinbart sein.
Eine FamilyCard wird bei Wegfall der Hauptkarte automatisch zu einem eigenständigen MagentaMobil Tarif zu aktuellen Tarifkonditionen.
Auch Neukunden/Sonderkonditionen fallen dadurch dann u.U. zusätzlich weg.
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von
vor 7 Jahren
Dilbert-MD Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen. Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen. Dilbert-MD Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen. Die kann aber auch schon bei Vertragsschluss vereinbart sein. Eine FamilyCard wird bei Wegfall der Hauptkarte automatisch zu einem eigenständigen MagentaMobil Tarif zu aktuellen Tarifkonditionen. Auch Neukunden/Sonderkonditionen fallen dadurch dann u.U. zusätzlich weg.
Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen.
Eine Tarifanpassung darf nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen.
Die kann aber auch schon bei Vertragsschluss vereinbart sein.
Eine FamilyCard wird bei Wegfall der Hauptkarte automatisch zu einem eigenständigen MagentaMobil Tarif zu aktuellen Tarifkonditionen.
Auch Neukunden/Sonderkonditionen fallen dadurch dann u.U. zusätzlich weg.
Ja. Das schrieb ich.
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von
vor 7 Jahren
Ja. Das schrieb ich.
Ja. Das schrieb ich.
Ich war mir aber nicht sicher ob der TE Deinen Beitrag nur als Bestätigung seiner Einschätzung versteht.
vor 7 Jahren
ich begrüße Sie herzlich in unserer Community.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegt haben. Damit kann ich etwas Licht ins Dunkel bringen.
Wie Sie schreiben, haben Sie zu Ihrem Hauptvertrag einen Zweitvertrag (eine CombiCard) gebucht. Diese erhalten Sie zu vergünstigten Konditionen. Fällt nun aber der Hauptvertrag weg, wird dieser Zweitvertrag selbst zu einem eigenständigen Hauptvertrag.
Dies ist in den AGB festgelegt und wurde von Ihnen bei Vertragsabschluss akzeptiert. Die Information, welche Sie erhalten haben, dient lediglich dazu, Sie nochmal auf diesen Punkt aufmerksam zu machen, weil ja der aktuelle Hauptvertrag durch Ihre Kündigung bald wegfällt.
Vielleicht sind Sie nun auch meiner Meinung, dass diese Nachricht eher ein Extraservice ist und mit einer Wüste nicht viel gemein hat.
Viele Grüße
Klaus K.
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von
vor 7 Jahren
Hallo, Der Hauptvertrag fiel schon vor über einem Jahr weg und der Berater im T-Shop und nicht in irgendeinem Handyshop sagte es ändert sich nichts am Vertrag.
Hallo,
Der Hauptvertrag fiel schon vor über einem Jahr weg und der Berater im T-Shop und nicht in irgendeinem Handyshop
sagte es ändert sich nichts am Vertrag.
Danke für den Hinweis, soll die Buchhaltung den Betrag mal nachfordern, diese sind ja noch nicht verjährt.
von
vor 7 Jahren
ich kann deinen Unmut verstehen, es ist natürlich sehr unglücklich, dass uns der Fehler erst kurz vor der Kündigung aufgefallen ist.
Es ist aber auch dein Glück - so hast du über ein Jahr die Konditionen von der FamilyCard behalten.
Viele Grüße
Pascal O.
von
vor 7 Jahren
@Pascal O.
Jetzt wird es leicht unübersichtlich - ging es um eine CombiCard oder um eine FamilyCard?
Auf jeden Fall sieht es so aus als habe der @Ronny6 unwissentlich die Telekom abgezockt und nicht umgekehrt
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