Hi,
ich habe Ende November einen neuen Magenta Mobil S Tarif bei euch (über Logitel) abgeschlossen und bin von o2 zur Telekom gewechselt.
Die Konditionen zum Vertragsabschluss (siehe Anhang) waren wie folgt:
39.95€ Anschlussgebühr Erstattung
120€ Telekom Cashback
300€ Telekom Aktionsguthaben
150€ Wechselbonus für die Rufnummernmitnahme
Die Erstattung der Anschlussgebühr und des Cashbacks haben geklappt, doch leider wurden mir nur 240€ Aktionsguthaben auf mein Telekom Konto gebucht, anstatt der versprochenen 300€.
Könnt ihr dies bitte prüfen und die fehlenden 60€ nachbuchen?
Danke im Voraus und viele Grüße,
reispiri
Gelöschter Nutzer
vor einem Monat
Die 300€ gibt’s erst nach gut 2 bis 2 Monaten erst .@reispiri
0
vor einem Monat
Guten Tag @reispiri und herzlich willkommen in unserer Community! 🤗💕
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Damit wir das prüfen könne, trage bitte eine Rückrufnummer in deinem Communityprofil ein und gib uns im Anschluss hier nochmal ein Zeichen.
Wir melden uns dann bei dir.
Herzliche Grüße
Julia
11
von
vor einem Monat
Hallo @reispiri,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass dies auf der nächsten Rechnung zu sehen sein wird. :)
Gib mir gerne eine Rückmeldung, sobald die da ist, ob es geklappt hat.
Viele Grüße
Danny
von
vor einem Monat
Hi@Danny H. ,
Danke für den 1-A Support!
Bereue es keine Sekunde nach 20 Jahren o2 zu euch gewechselt zu haben! :)
von
vor einem Monat
@reispiri
Dann freuen wir uns auf die nächsten 20 Jahre. 🤩🥳👍
Freundliche Grüße
Finn
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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