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Das bedeutet: wenn ihr als Kunden eine Vertragspartner-Verknüpfung zwischen Mobilfunk- und Festnetzvertrag hergestellt habt, aber einer oder mehrere der folgenden Inkonsistenzen tritt auf:
Anrede nicht identisch
Titel nicht identisch
Name nicht identisch
Anschrift nicht identisch
Kundensegmente Geschäftskunden/Privatkunden vermischt sind.
Dann wird die Verknüpfung nur als
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
@robbe1
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