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5 years ago
Da keine Steuern fällig werden beim Kauf von Guthaben, ist das dann nicht im Grunde gal?
Zum Problem:
Die Telekom kann hier nichts machen.
Allerdings kann man mittlerweile direkt übers Kundencenter bzw. MeinMagenta App das Guthaben aufladen, da müsste man mal schauen, ob hier eine Rechnung ausgestellt werden kann. Bei Zahlung über PayPal läuft das dann ohne Alphakomm.
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5 years ago
Danke für die Rückmeldung. Die Karten werden gekündigt!
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from
5 years ago
Guten Morgen @benjamin.spaeth, vielen Dank für die Geduld. Die Rückmeldung von meinen Kollegen ist da. Wir können in diesem Fall leider nichts machen, da Alphakomm der Rechnungssteller ist. Beste Grüße Jamil-Ali G.
vielen Dank für die Geduld.
Die Rückmeldung von meinen Kollegen ist da.
Wir können in diesem Fall leider nichts machen, da Alphakomm der Rechnungssteller ist.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
Die Telekom bietet ja nun auch selbst die Aufladung der PrePaid Karten an übers Kundencenter/Mein Magenta App.
Zahlung wird hier über PayPal abgewickelt.
Könntest du einmal nachfragen, wie es hierbei mit der Rechnungsstellung aussieht?
Gibt es da einen (automatischen) Prozess für oder gibt es schlichtweg keine Rechnung?
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Answer
from
5 years ago
Unser Problem besteht ja darin, dass die hinterlegten Rechnungsdaten bei automatischer Aufladung nicht verwendet werden.
Im der App kann man nur manuell aufladen. Wählt man die Option "Automatisch Aufladen", wird man wieder auf die Alphakomm Seite geleitet.
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from
5 years ago
Guten Abend @benjamin.spaeth,
es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ich kümmere mich gern um Ihr Anliegen und möchte mir einmal den Sachverhalt im Detail anschauen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Tanja R.
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