Finde es nicht schön von der Telekom, dass Neukunden nicht erwünscht sind. Wollte heute eigentlich einen Vertrag abschließen und von einen anderen Anbieter zu Telekom wechseln, aber nachdem ich im Chat nicht gleich geantwortet habe, wurde der Chat einfach beendet. Ist nicht gerade die Feine Art. Habe dann versucht einen Mitarbeiter am Telefon das zu schildern, um das selbe Angebot wie im Chat zu erhalten. Leider war nur die Aussage hier, dass er mir das Angebot nicht unterbreiten könnte und hat das Gespräch beendet. Also auf mich wirkt es so als wolle die Telekom keine Neukunden haben!
vor 7 Jahren
@mone.v
Schufa?
Hat die Telekom dort ausgebaut oder ein anderer?
Schau mal ob da eine Buchung möglich ist:
Hier mit der Adresse prüfen nicht mit der Telefonnummer!
http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=false
oder hier über den Ausbau
http://www.telekom.de/breitbandausbau-deutschland
und hier falls Du eine Info bekommen hast das VDSL verfügbar ist.
https://netzumschaltung.telekom-dienste.de/
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von
vor 7 Jahren
Nein mit der Schufa passt alles
von
vor 7 Jahren
bitte entschuldige die Wartezeit. Ich habe ich telefonisch leider nicht erreichen können. Wann hast du kurz Zeit für ein Telefonat?
Viele Grüße
Lilia N.
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vor 7 Jahren
wenn du im Chat nicht antwortest, dann setzt sich der Mitarbeiter natürlich nicht davor und wartet
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vor 7 Jahren
ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen.
Es tur mir leid, dass du direkt eine so negative Meinung von uns gewonnen hast. Ich kann dir versichern, dass du bei uns erwünscht bist und wir uns freuen, wenn du dich zu einem Wechsel zu uns entscheidest.
Damit du auch das Angebot bekommst, welches dir zusteht, werden sich meine Kollegen vom Wechslerteam hier demnächst melden. Ergänze doch schon mal dein Profil, dann können die Kollegen sich direkt telefonisch melden.
Geht es denn um einen Wechsel im Festnetz- oder Mobilfunkbereich?
Grüße
Sarah S.
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von
vor 7 Jahren
Ich wollte einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen.
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von
vor 7 Jahren
na da können wir dir bestimmt ein schönes Angebot machen.
Meine Kollegen werden sich bei dir melden.
Grüße
Sarah S.