Alt gegen Neu - Keine Versandtasche bekommen

vor 10 Jahren

Hallo,

ich habe am 27.6.16 einen neuen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen. Bestandteil war u.a das ich eine 100 Euro Gutschrift erhalte bei Einsendung des alten Handys! Wie ich von Ihrem Servicecenter erfahren habe wurde dieser Punkt nicht eingebucht! Ich bin sauer!

Mein Vertrag war gekündigt zum 8.8 und momentan bedauere ich das ich verlängert habe!

Wie möchten Sie das Problem lösen?

Ich behalte mir den Widerruf des Vertrages vor!

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vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Hallo @Jorkman,

       

      das müsste sich mal jemand vom Telekom-Team ansehen. 

       

      Bitte trage zur Erleichterung einer etwaigen Kontaktaufnahme deine Daten hier ins Profil ein, diese sind nur für Dich und das Telekom-Team sichtbar.
      Hier der Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

       

      Grüße

      Piwi

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      von

      vor 10 Jahren

      Es ist vollbracht! Die Erstattung ist eingegangen und das unnötige Problem ist damit gelöst.

      Ich möchte nochmal Danke sagen für die Hilfe und den Einsatz!

       

      von

      vor 10 Jahren

      Das freut mich!
      Vielen Dank für die Rückmeldung.

      von

      vor 10 Jahren

      Hallo und guten Tag @Jorkman.

      Vielen Dank für die Rückmeldung. Fröhlich

      In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen Start in die neue Woche.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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