Alte gesperrte Handynummer wieder bekommen

5 years ago

Hallo , ich war vor gut 8 Jahren schon mal Kunde der Telekom ,leider kam ein schrecklicher Lebensabschnitt dazwischen . Durch eine unverschuldeten Unfall lag ich gut ein Jahr im Koma , während dieser Zeit kümmerte sich keiner um die anfallenden Rechnungen ,da ich zu Zeitpunkt nicht leiert war..Es kam das was kommen musste , der Anschluss wurde gesperrt und die Nr. eingefroren..

Mittlerweile bin ich wieder guter Kunde und alle Rechnungen waren bereits vor min 6 Jahren alle beglichen ...Doch leider bekomme ich meine alte Telefonnummer nicht .Per Abschluss eines Mobilfunk Vertrages würde mir dieses zugesichert ( Telefonisch ) doch bis jetzt ist nie was draus geworden..Habe hier noch Visitenkarten,Kugelschreiber,sowie Bieröffner in Tausenden rumliegen , im Werte von mehreren 1000 Euro...Nun hoffe ich auf diesem Wege meine Nummer zu bekommen...  

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    • 5 years ago

      Hallo @dj.nuckel 

       

       

      Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

      Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

      Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.

      Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

       

      VG Gurke

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      5 years ago

      Daten Eingetragen

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    • 5 years ago

      Hallo und guten Morgen, @dj.nuckel.

      Vielen Dank für deinen Beitrag.
      Ich habe eben auch einmal nachgesehen, ob ich deinem Wunsch entsprechen kann.
      Leider liegt deine alte Rufnummer nicht in unserem Rufnummernpool zur Verfügung.
      Ich kann dir die Nummer mit einer anderen Vorwahl anbieten, aber exakt die alte Nummer liegt nicht mehr bei uns.
      Gerne hätte ich dir eine andere Antwort mit auf den Weg geben wollen.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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